武威市天??h司法局石門司法所深入踐行新時代“楓橋經驗”,聚焦群眾期盼,結合轄區(qū)實際,積極探索創(chuàng)建警司聯(lián)調“1236”閉環(huán)調解矛盾糾紛排查化解工作機制,推動建立“警司聯(lián)調小隊”,將服務群眾與排查矛盾融合起來,以常態(tài)化開展矛盾糾紛排查化解為突破口,按照“發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、處置得好”的原則,最大限度激發(fā)人民調解活力,矛盾糾紛調處更加高效。
一個周日的上午,因家庭矛盾引發(fā)糾紛,村上有人報警,石門派出所民警、司法所人民調解員一同趕往村民家中。到達現(xiàn)場后,經詢問了解,系同居關系男女雙方因感情糾葛、家庭矛盾引發(fā)的經濟糾紛。工作人員采用背對背調解方式,從情、理、法多角度進行說事拉理,勸說雙方感念多年感情,換位思考,以和為貴,并努力尋找各方利益的契合點。經過調解,雙方愿意繼續(xù)一起生活,一起糾紛得到有效解決。
工作人員處理矛盾糾紛,為群眾解紛止爭,這樣的情景每天都在重復著,警司聯(lián)調工作模式已成為石門鎮(zhèn)矛盾糾紛化解的重要方式,時時刻刻服務著轄區(qū)群眾的生產生活。
信息互通動作“快”
與轄區(qū)派出所共同落實政務服務事項365天×24小時受理辦理制度要求,調解員輪流值班,努力實現(xiàn)服務群眾“全天候不打烊”。將掌握到的社會矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素等信息資源及時共享共通,為聯(lián)合出警、共同調解奠定基礎。
定期會商方法“準”
定期召開“警司聯(lián)調”工作聯(lián)席會議,研究解決工作中存在的問題,確保工作有效實施。注重發(fā)揮派出所信息靈、警力強以及司法所懂法律、善調解的優(yōu)勢,認真總結“訴求說出來,道理講明白,法律析清楚”等解決糾紛的方法,力促矛盾不升級、不出鎮(zhèn)、不上交。
剛柔并濟合力“強”
秉持“警司攜手、聯(lián)動解紛”理念,運用“笑臉相迎、細心聆聽、不偏不倚”的工作方法,在出警時對符合條件的糾紛聯(lián)合開展調解。通過合力攻堅、重點突破、扎實推進,有效實現(xiàn)群眾糾紛妥善化解、訴求有效解決,切實將矛盾糾紛“化早、化小、化無”。
調普結合效果“實”
在調解矛盾糾紛時以案釋法,調解的同時向當事人進行普法,促使當事人學法、懂法、守法,以調解促普法,以普法化糾紛,讓調解工作與法治宣傳有機結合,力爭實現(xiàn)“調解一件、普法一片”的良好效果,著力提升“調解+普法”的質效、實效。
群眾利益無小事,民生問題大于天。下一步,石門司法所將堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”,將公安調解的“硬手段”與人民調解的“柔和力”有效銜接,不斷完善落實“警司聯(lián)調”機制形成合力,加強聯(lián)動排查,共同化解治安糾紛、民事糾紛,全力維護轄區(qū)穩(wěn)定,以新?lián)斝伦鳛槌掷m(xù)擦亮“警司聯(lián)調”調解品牌。