甘肅：用心用情細(xì)微事 匯聚司法為民“大”情懷

自全省主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)行動(dòng)開展以來(lái)，甘肅省司法行政系統(tǒng)結(jié)合全省“三抓三促”行動(dòng)，聚焦群眾期盼，把服務(wù)群眾與排查矛盾融合起來(lái)，以常態(tài)化開展矛盾糾紛排查化解為突破口，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和探索新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”人民調(diào)解路徑，最大限度激發(fā)人民調(diào)解活力，以實(shí)際行動(dòng)提升人民群眾的幸福感和滿意度，筑牢社會(huì)穩(wěn)定“第一道防線”。

春風(fēng)化雨解民憂

公證服務(wù)暖人心

近日，馮女士來(lái)到白銀市公證處，稱其丈夫因病去世，現(xiàn)需辦理遺產(chǎn)繼承公證，但公公婆婆年事已高，行動(dòng)不便，且需持續(xù)吸氧，無(wú)法親自到白銀辦理公證相關(guān)事宜?？紤]到當(dāng)事人的特殊情況，白銀市公證處立即啟動(dòng)“綠色通道”，指派公證員帶著電腦、打印機(jī)等移動(dòng)終端設(shè)備，驅(qū)車來(lái)到白銀市平川區(qū)當(dāng)事人家中，在對(duì)老人進(jìn)行身份確認(rèn)后，公證員耐心細(xì)致地與老人進(jìn)行溝通，詢問(wèn)老人的真實(shí)意愿，并向其解釋辦理放棄繼承權(quán)聲明公證的法律意義及法律后果。老人意識(shí)清楚，思維清晰，對(duì)放棄兒子遺產(chǎn)繼承權(quán)的意思表示十分明確，隨即公證員現(xiàn)場(chǎng)制作了聲明書和詢問(wèn)筆錄，以最短的時(shí)間為其辦理了公證，贏得了當(dāng)事人的贊譽(yù)。

人民調(diào)解暖人心

錦旗字字顯真情

“拖欠了一年的房屋租賃費(fèi)、暖氣費(fèi)及物業(yè)費(fèi)終于有了著落，感謝司法所、感謝調(diào)解員！謝謝你們熱心、專業(yè)、公平、公正的調(diào)解……”近日，家住金昌市金川區(qū)的董某為新華路司法所送來(lái)了一面“服務(wù)周到 為民解憂”的錦旗以表謝意。2022年，董某與邢某簽訂《房屋租賃合同》，合同期滿后，邢某給付董某部分房租，尚欠房屋采暖費(fèi)和物業(yè)費(fèi)及部分房屋租賃費(fèi)未付，董某多次通過(guò)電話索要，邢某均以各種理由推脫。為了爭(zhēng)議得到合理解決，董某向新華路司法所尋求幫助。司法所立即組織人民調(diào)解員對(duì)糾紛進(jìn)行調(diào)查了解，在充分了解來(lái)龍去脈，并對(duì)案情進(jìn)行分析后，調(diào)解員通過(guò)電話對(duì)邢某進(jìn)行了勸說(shuō)。通過(guò)調(diào)解員的不懈努力，最終邢某向董某支付剩余費(fèi)用，該起房屋租賃合同糾紛得到圓滿解決。

房屋受損起糾紛

耐心調(diào)解化爭(zhēng)執(zhí)

近日，天水市麥積區(qū)司法局琥珀司法所成功調(diào)處一起房屋受損糾紛案。起因是琥珀鎮(zhèn)自來(lái)水廠水網(wǎng)主管道破裂，造成大量滲水，致使村民雷某家的房屋墻面出現(xiàn)裂縫，地基有所下沉。為此，雷某到鎮(zhèn)政府反映，并提出自來(lái)水廠恢復(fù)房屋原狀或賠償其經(jīng)濟(jì)損失的訴求。受鎮(zhèn)政府委托，司法所工作人員受理了此案。經(jīng)了解，村民雷某的房屋受損情況的確存在。自來(lái)水廠也承認(rèn)雷某房屋受損系其工作失誤所致，愿意進(jìn)行賠償，只是對(duì)雷某要求的賠償款存在異議。司法所于是就此事進(jìn)行了面對(duì)面的調(diào)解，工作人員對(duì)雷某房屋墻面受損情況、房屋受損程度、應(yīng)賠償?shù)臄?shù)額、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)房屋修葺所需要的價(jià)格，作了合情合理的分析，言明雙方和解的好處與提交司法走程序的復(fù)雜處。最后，村民雷某同意和解，自來(lái)水廠也作出相應(yīng)賠償，調(diào)解協(xié)議隨后達(dá)成。