今年以來，張掖市臨澤縣不斷深化社會治理創(chuàng)新，充分發(fā)揮網格治理優(yōu)勢，通過強化網格融合，提升網格治理，優(yōu)化網格服務，促進網格聚力，基層網格化服務管理水平顯著提升，實現(xiàn)了群眾難事不出“格”，“網”中解憂愁。
強化“網格融合”
將“千條線”納入“一張網”
按照“五治”融合治理思路和規(guī)模適當、便于管理、責任明確、服務群眾的原則,合理劃分網格，優(yōu)化人員配置，規(guī)范管理模式，完善運行機制，以村（社區(qū)）為基本單元，按照每個網格不超過500戶的原則，設置“一核多元”全科網格168個，配備專職網格員168名、輔助人員840名，評選掛牌黨員聯(lián)系戶1706個，包聯(lián)黨員群眾43364戶，通過“定人、定格、定責”，形成覆蓋城鄉(xiāng)、橫向到邊、縱向到底的網格體系。將黨的建設、社會治理、公共事務等工作納入“一張網”管理體系，推動網格化管理與基層黨建、鄉(xiāng)村治理、便民服務等有機融合，將“千條線”納入“一張網”，形成“集體聯(lián)動、握指成拳”的工作合力，充分發(fā)揮網格化管理優(yōu)勢，促進基層治理轉型、提質、增效。
提升“網格治理”
讓“小網格”發(fā)揮“大作用”
創(chuàng)新社會治理“網格＋”機制，通過黨組織接網格、社會組織聯(lián)網格、“兩代表一委員”進網格、在職黨員駐網格，全方位實現(xiàn)了“網中有格、格中有人、事在格上”。規(guī)范網格員工作流程，按照“一格多員、一員多能、一崗多責”的工作要求，對工作成效進行動態(tài)跟蹤、綜合評價、彈性考核，激發(fā)網格員工作主動性。著力推進網格化與信息化深度融合，為專職網格員和網格輔助人員配備綜治E通手持終端424部，收集社情民意，化解矛盾糾紛。推進張掖雪亮工程政法（綜治）平臺與全縣2600路公共安全視頻監(jiān)控資源有機結合，加強對網格員視頻調度指揮、網格員適時反饋信息的“雙向”互動，把治安防控措施進一步延伸到群眾身邊，全面提升網格信息化管理水平。
優(yōu)化“網格服務”
由“群眾找”變?yōu)椤罢胰罕姟?/strong>
充分發(fā)揮網格員對網格內“人、事、物、情”熟悉的優(yōu)勢，緊盯群眾“急難愁盼”問題，按照“三活三清六掌握”和“五必訪六必到八必報”的要求，全面落實入戶走訪、信息采集、矛盾糾紛調解、安全隱患排查、政策法規(guī)宣傳、便民為民服務和社情民意收集等工作任務，切實摸清各自網格內存在的矛盾糾紛、影響群眾安全感的突出治安問題和急事難事，實行“有事解憂愁，無事把法講”工作法，把幫助群眾解難題、辦實事與基層普法、政策宣講相結合，當好政策“宣講員”、民情“調查員”、矛盾“調解員”、事務“監(jiān)督員”，打通服務、聯(lián)系群眾的“最后一米”，推動各類問題“一站式接收、一攬子調處、全鏈條解決”，變原來的“被動坐等群眾上門上訪”為“積極主動巡查發(fā)現(xiàn)問題”。今年以來，共摸排矛盾糾紛847件，化解率保持在99%以上。
促進“網格聚力”
“服務我”變?yōu)椤拔曳铡?/strong>
建立網格員動態(tài)管理清單，發(fā)揮網格員“鐵腳板”作用，真正把網格員隊伍管好用好，讓網格員成為主動創(chuàng)穩(wěn)的基層有生力量和服務群眾的貼心人。大力推行“一站式”服務，高標準建設黨群睦鄰中心、黨群服務驛站、愛心驛站等服務陣地，設立“一站受理、全科服務”窗口，深化拓展“民情365”服務模式，探索打造家門口的“15分鐘便民服務圈”，依托新時代文明實踐志愿服務活動，采取“群眾點單、黨組織下單、網格員接單”模式，組織網格員常態(tài)化開展“十送”（送政策、送法律、送科技、送健康、送文化、送溫暖、送助學、送就業(yè)、送項目、送和諧）服務活動，實現(xiàn)居民需求與精準服務的無縫對接，變居民上門辦事為網格工作人員入戶服務，不斷提高為民辦事服務效率與水平。組織121名“三官一師”進駐網格，常態(tài)化開展幫辦代辦、點亮微心愿、結對幫扶、志愿服務、普法宣傳等活動，打通基層治理“神經末梢”，實現(xiàn)服務群眾“零距離”。