小網(wǎng)格，大擔(dān)當(dāng)，網(wǎng)格員如同城市的“織網(wǎng)者”，扎根基層、收集民意、解決民憂，搭建起社區(qū)和居民之間的“連心橋”。他們?nèi)κ刈o(hù)著人民群眾的平安，為維護(hù)社會和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。嘉峪關(guān)市鋼城街道新華社區(qū)的王玉霞就是其中的一員，13年來，她在平凡的工作崗位上發(fā)光發(fā)熱，用腳步丈量網(wǎng)格，用責(zé)任守護(hù)平安，備受居民群眾好評。
做好居民群眾的“知心人”
王玉霞加入社區(qū)網(wǎng)格隊伍以來，努力讓自己成為一名全能網(wǎng)格員。她經(jīng)常挨家挨戶走訪，核實基礎(chǔ)信息，發(fā)放連心卡，重點關(guān)注老弱病殘，建立微信群，及時做到底數(shù)清、情況明。她還在微信群內(nèi)進(jìn)行政策宣傳、解疑答惑等，實實在在做到讓居民訴求不出門，甚至經(jīng)常夜深人靜時，還在群內(nèi)回復(fù)群眾的咨詢。
當(dāng)好居民群眾的“貼心人”
王玉霞負(fù)責(zé)的新華小二樓居民區(qū)沒有物業(yè)，小區(qū)內(nèi)電動車亂停亂放的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，于是，她不厭其煩，多方奔走，在小區(qū)空地規(guī)劃出一處電動車存放處，既方便了居民又保證了安全。老舊小區(qū)改造時，為了滿足每戶居民的需求，她多次到居民家中傾聽他們的訴求、想法，及時與施工單位溝通聯(lián)系，共同制定切實可行的施工方案，從黑臉不讓進(jìn)門到笑臉茶水相迎，只為讓居民生活環(huán)境得到良好改善。
爭當(dāng)居民群眾的“暖心人”
轄區(qū)居民許爺爺今年已經(jīng)87歲，患有多種老年疾病，生活半自理，行動不便。老人的情況王玉霞看在眼里，記在心上，每周都去看望老人，老人的手機(jī)里“一鍵通話”中也存著王玉霞的電話號碼。今年5月老人生病住院，王玉霞得知情況后及時去醫(yī)院看望，并為老人申請了臨時救助。在疫情防控期間，她也總是幫助老人購買蔬菜等生活必需品，有時還做好飯菜送到老人家中。
作為一名基層網(wǎng)格員，王玉霞和無數(shù)個網(wǎng)格員一起扎根基層，在平凡的崗位上做到心中有居民、眼里有目標(biāo)、腳下有力量。