嘉峪關(guān)迎賓社區(qū)：多舉措推動(dòng)矛盾糾紛排查化解工作

嘉峪關(guān)市雄關(guān)街道迎賓社區(qū)以“三抓三促”行動(dòng)為契機(jī)，以主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)行動(dòng)為抓手，堅(jiān)持矛盾糾紛源頭治理作為提升基層社會(huì)治理能力的重要路徑，積極踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，常態(tài)化開(kāi)展網(wǎng)格員入戶走訪摸排鄰里糾紛、家庭婚姻矛盾糾紛等，努力把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)，確保轄區(qū)社會(huì)治安持續(xù)穩(wěn)定，營(yíng)造良好的社會(huì)治安環(huán)境。

深入排查 提早預(yù)防

　　社區(qū)現(xiàn)有7個(gè)居民小區(qū)，12個(gè)網(wǎng)格、17個(gè)出租大院迅速成立了以網(wǎng)格員、居民小組、大院院主為成員的摸排隊(duì)伍，有計(jì)劃、有進(jìn)度地對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的常住人口信息、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)近況、重點(diǎn)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)等進(jìn)行了走訪入戶。通過(guò)走訪深入開(kāi)展矛盾糾紛排查，對(duì)婚姻矛盾、家庭矛盾、鄰里關(guān)系、物業(yè)糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛、生活困難群體、贍養(yǎng)扶養(yǎng)、家庭房產(chǎn)、房屋出租、勞動(dòng)糾紛等各類情況實(shí)行“拉網(wǎng)式”摸排，及時(shí)獲取引發(fā)矛盾糾紛的苗頭性、傾向性、預(yù)警性信息線索，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早疏導(dǎo)、早化解。全面收集各類苗頭性、趨向性、行動(dòng)性信息，做到矛盾糾紛全面掌控。

出現(xiàn)糾紛，及時(shí)調(diào)處

　　對(duì)排查出的矛盾糾紛進(jìn)行認(rèn)真分析梳理，根據(jù)矛盾糾紛的復(fù)雜難易程度，綜合運(yùn)用多種手段、方式進(jìn)行分類化解。在發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛初始階段，發(fā)揮調(diào)解員人熟、事熟、情況熟的優(yōu)勢(shì)，在矛盾糾紛的源頭處及時(shí)化解矛盾。對(duì)發(fā)生吵架等小糾紛，由社區(qū)和網(wǎng)格員進(jìn)行調(diào)處；對(duì)婚姻家庭、鄰里關(guān)系、經(jīng)濟(jì)爭(zhēng)議等易激化為“民轉(zhuǎn)刑”命案的重大糾紛等，由社區(qū)組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)；對(duì)突出的矛盾糾紛，建立包案調(diào)處機(jī)制，明確包案領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)處工作組和工作期限，實(shí)現(xiàn)了新矛盾糾紛“大事不出社區(qū)，小事不出網(wǎng)格”的目標(biāo)，保障了轄區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

聚焦回訪 落實(shí)制度

　　社區(qū)嚴(yán)格落實(shí)矛盾糾紛及時(shí)回訪制度，對(duì)成功化解的鄰里糾紛定期由網(wǎng)格員通過(guò)入戶、電話、微信等形式進(jìn)行回訪，確保矛盾“不回頭”；對(duì)婚姻家庭類的矛盾糾紛進(jìn)行跟蹤回訪，由網(wǎng)格員隨時(shí)進(jìn)行走訪，了解家庭狀況。通過(guò)回訪，切實(shí)將矛盾糾紛由被動(dòng)上報(bào)，變?yōu)橹鲃?dòng)下訪，及時(shí)摸排，促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定，增強(qiáng)群眾獲得感，幸福感、安全感。