面對一起租賃糾紛，嘉峪關(guān)市公安局明珠路派出所紫軒社區(qū)民警張晶之將雙方請到警務(wù)室，面對面調(diào)解溝通，不到3小時雙方握手言和……這是嘉峪關(guān)市公安局明珠路派出所深入開展矛盾糾紛排查化解，創(chuàng)新基層社會治理的一個縮影。
近年來，嘉峪關(guān)市公安局明珠路派出所深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，突出源頭預(yù)防、前端化解、關(guān)口把控等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，有效化解各類矛盾糾紛，不斷深化轄區(qū)平安建設(shè)，群眾安全感、滿意度不斷提高。
激發(fā)治理“新引擎”
多方聯(lián)動調(diào)解糾紛
近日，轄區(qū)居民趙女士將一面寫有“警民一家親、情系百姓顯真情”的錦旗送到明珠路派出所，感謝民警及時調(diào)解矛盾糾紛，和諧鄰里關(guān)系。
明珠路派出所建立派出所、社區(qū)、村社線上線下三級聯(lián)調(diào)工作機(jī)制，采取“庭所對接”“民調(diào)入所”“律師進(jìn)所”工作舉措，推行“多渠道排查、深層次研判、精準(zhǔn)化分級、多元化調(diào)解、長效化跟蹤”全鏈條工作法，廣泛排查影響社會安全穩(wěn)定的矛盾糾紛，做到應(yīng)排盡排、應(yīng)調(diào)盡調(diào)、快調(diào)快結(jié)，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛排查化解全閉環(huán)管理。
織密安全“防護(hù)網(wǎng)”
打造共治新格局
“不管白天還是夜晚都可以看見巡邏執(zhí)勤的民警，我們老百姓覺得特別有安全感。”
南湖社區(qū)居民焦大龍的一番話，讓人深感明珠路派出所不斷加強(qiáng)社區(qū)警務(wù)建設(shè)帶來的巨大變化。明珠路派出所積極探索“大小網(wǎng)格+警務(wù)責(zé)任區(qū)融合、人力腳板+科技信息融合、專業(yè)隊(duì)伍+社會資源融合”的警務(wù)工作模式，構(gòu)建了街面巡控、單位安全守控、社會面視頻監(jiān)控、社區(qū)安全防控、居民樓院聯(lián)控工作模式，全力實(shí)現(xiàn)社會共治多元化，全力打造“社區(qū)警務(wù)網(wǎng)格化”的社會治理的“金字招牌”。
架起警民“連心橋”
服務(wù)群眾零距離
家住明珠社區(qū)84歲高齡的王奶奶緊緊握住社區(qū)民警羅寶珠的手說道：“太感謝你了，專程來為我辦理身份證?！苯?，羅寶珠在走訪入戶中獲知王奶奶因年紀(jì)大、行動不便無法前往派出所辦理身份證的情況，積極聯(lián)系社區(qū)辦證民警為老人提供了信息采集、辦證、送證一整套服務(wù)。
明珠路派出所緊盯“戶籍室、綜合室、警務(wù)室”窗口單元運(yùn)行，推行“碼（網(wǎng)）上辦、上門辦、簡化辦、自助辦”等“十二辦”制度，持續(xù)延伸為民服務(wù)的觸角。組織民警深入社區(qū)發(fā)放1000余張二維碼警民“連心卡”，依托甘肅政務(wù)服務(wù)平臺+二維碼智慧門牌應(yīng)用擴(kuò)展，通過“一碼多掃”，實(shí)現(xiàn)了22項(xiàng)為民事項(xiàng)由“最多跑一次”向“一次都不跑”的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了窗口警務(wù)連續(xù)三年服務(wù)評價“零差評”。