主動創(chuàng)穩(wěn)行動開展以來，金昌市中級人民法院認真學習習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作重要思想，全面貫徹中央、省市委有關信訪工作會議精神和上級法院關于涉訴信訪工作部署要求，結(jié)合“三抓三促”行動，集中開展涉訴信訪問題大清理、大化解活動，多措并舉推動涉訴信訪矛盾糾紛實質(zhì)化解。
領導帶頭接訪，推進主動創(chuàng)穩(wěn)。今年以來，金昌市中院以全省法院“院長接訪月”活動為契機，堅持院領導開門接訪、現(xiàn)場辦公，認真傾聽信訪人訴求，全面了解案件原委，通過“零距離”接訪，構(gòu)筑干群“連心橋”，全力推動信訪矛盾實質(zhì)化解。全市法院共接待來訪群眾68人55案，化解信訪案件53件，回復答復率100%。
突出標本兼治，精準高效處置。聚焦“事要解決”，提高初信初訪辦理質(zhì)效，多措并舉，綜合施策，開展信訪問題源頭治理，把信訪工作的著力點放在源頭預防和前端化解。堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，把信訪工作融入基層社會治理大格局，及時將矛盾化解在基層、化解在萌芽。
強化責任落實，全力化解矛盾。按照一把手“負總責”和班子成員“誰分工、誰負責”的工作要求，將重點疑難案件分解到人，分類化解，逐案攻堅。做好上訪人的答疑釋惑工作，對其訴求細心聽取，耐心解答，以“春風化雨”“潤物無聲”的方式辨法析理，引導上訪人息訴罷訪。
不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高工作質(zhì)效。積極探索信訪矛盾化解模式，做好涉訴信訪積案化解工作，減存量、控增量、提質(zhì)量，注重總結(jié)提煉好經(jīng)驗好做法，全力以赴做實、做細、做好涉訴信訪工作，不斷提升人民群眾的滿意度和獲得感。