一是加強“三項建設”。圍繞“創(chuàng)一流業(yè)績，樹一流形象”的目標，始終把組織、陣地和隊伍建設擺在首位，全面構建共治共享新格局。加強組織建設。由鎮(zhèn)黨委牽頭成立了鎮(zhèn)社會治安綜合治理委員會工作領導小組、穩(wěn)控安保信訪工作領導小組和穩(wěn)控應急小組，建立健全鎮(zhèn)、村人民調解委員會12個，將全鎮(zhèn)按村社劃分為11個大網格和60個小網格，用立體化組織體系保障社會平安穩(wěn)定。加強陣地建設。緊盯“房、物、技”三大硬件，整合資源新建了黃寨鎮(zhèn)、馬寨村2個綜治中心，制作了上墻陣地和門牌標識，設置了5個服務窗口集中辦公，為群眾開展“一站式”服務。（其中：黃寨鎮(zhèn)綜治中心現有辦公用房5間120平方米，下設“一廳五室”，即：群眾接待大廳、監(jiān)控研判室、趙錦鐸工作室、矛盾糾紛調解室、甘莊警務室、談心談話室）。加強隊伍建設。抽組綜治辦5人、司法所2人在綜治中心開展坐班服務；選任56名村（社）干部、群眾分別擔任網格長、網格員及信息員，選聘有威信的“五老”調解員32名，形成了以綜治中心為紐帶，調解組織為核心，網格員為主力的鎮(zhèn)、村、社三級“調解鏈”。
二是堅持“三調聯動”。始終把矛盾在一線解決作為踐行“楓橋經驗”的切入點，創(chuàng)新方式，分類施策，讓矛盾糾紛在多元體系內快捷有效得到化解。堅持梯次調解。按照“預警在先、及時處理、就地化解”原則，對排查出的一般性矛盾糾紛，按照網格員→調解員→網格長→鎮(zhèn)調委會主任的梯次層面，建立“四道”防線，自下而上，努力將矛盾糾紛化解在群眾家門口、化解在現場。堅持五老調解。充分發(fā)揮“五老”人員趙錦鐸人熟、地熟、事熟的優(yōu)勢，在鎮(zhèn)綜治中心設立了黃寨鎮(zhèn)法律服務所和趙錦鐸工作室，聯合鎮(zhèn)司法所多元化開展矛盾糾紛排查化解、法律宣傳和咨詢服務，為弱勢群體、貧困戶和應援對象提供更加人性化的便民服務。堅持對接調解。進一步明確“訪調對接”工作流程，建立了調委會、司法所、綜治辦、信訪辦、派出所及有關鎮(zhèn)治單位結合的聯動工作模式，對信訪事項多元參與、依法處理。通過“三調聯動”模式，今年以來共辦理法援案件3件，調解各類社會矛盾糾紛104起，有效避免了“民轉刑”、越級訪、集體訪等事件的發(fā)生，實現了小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交的目標。
三是落實“三項制度”。把機制創(chuàng)新作為鞏固和深化社會治理成果的有效舉措全力推進，為社會和諧穩(wěn)定提供更加有力的制度保障。落實民情下訪工作制度。持續(xù)推行“三包”工作機制（黨委委員包片、科級領導包村、鎮(zhèn)村干部包戶），嚴格落實矛盾糾紛“三個一”工作方式（一日一排查化解、一周一調度匯總、一月一分析研判），全面了解掌握群眾生產生活、上學就醫(yī)、務工出行、鄰里關系等方面的訴求和矛盾糾紛，建立“矛盾糾紛摸排臺賬”，切實將所有隱患和不穩(wěn)定因素全部納入了視線管控范圍。落實信訪事項代辦制度。全面實行“三到位一處理”和群眾信訪問題“導訪”、“代理”制度，落實初訪一律由網格員負責辦理，一時難以解決的問題由網格長協調鎮(zhèn)級解決，涉及到縣直單位的信訪事項，由鎮(zhèn)上指派專人到相關部門協調解決，有效減少了工作環(huán)節(jié)，縮短了辦結周期，減輕了工作阻力，即依法、依情、依理化解了矛盾糾紛和信訪事項，又維護了政府工作形象。落實反饋協調督辦制度。堅持分管領導包抓、限時督案督辦、信息收集通報、責任倒查追究“四項措施”齊頭并進，鎮(zhèn)黨委、政府對重大矛盾糾紛和不穩(wěn)定信息作出評估后，對可能造成重大影響或可能發(fā)展成重大不穩(wěn)定事件的矛盾隱患，及時對涉及的分管領導和村級單位發(fā)出督辦件等預警性通知，要求相關單位按照定領導、定措施、定責任、定時限的原則，將調處結果上報鎮(zhèn)黨委、政府，做到上情下達，下情上達，實現矛盾糾紛動態(tài)管理。（平涼市委政法委供稿）