辦證業(yè)務是公安機關(guān)與群眾聯(lián)系的重要窗口，文縣公安局碧口派出所民警心系群眾，踏踏實實地用行動服務百姓，解民困，暖人心，做百姓的貼心人。
5月25日下班后，文縣公安局碧口派出所來了5位群眾，詢問值班民警能否辦理身份證。5人家在李子壩村，地處偏僻，出行不便，需繞道青川地界、轉(zhuǎn)兩次車才能到達碧口鎮(zhèn)。這次因打疫苗，下班后才趕到碧口派出所辦理業(yè)務。了解群眾的困難，戶籍民警立即放下筷子來到派出所為群眾辦理業(yè)務。同時，也向李子壩村民再次宣傳全國異地受理身份證的業(yè)務，如手續(xù)齊全，身份信息無誤，也可就近派出所辦理居民身份證。
5月20日，碧口派出所民警在辦理業(yè)務時發(fā)現(xiàn)，羅某父親的身份證還是一代身份證件，戶籍民警便細心的詢問具體情況。羅某某苦惱的回答到：“我父親常住碧口鎮(zhèn)，戶籍在四川省，今年已年過九旬，又行動不便，一直沒有回四川辦理二代身份證，給生活造成很多方便?！睉艏窬敿锤嬖V該群眾，其父親戶口遷過來了，民警可上門為其辦證。羅某興奮的說：“那就太好了！”
5月28日星期五下午，戶籍民警按照約定時間上門為老人拍下人生中第一張二代身份證照片?？粗先烁吲d的樣子，民警很是欣慰，羅某也向派出所及上門辦證民警表達了深深的謝意。
文縣公安局碧口派出所始終樹立“以人民為中心”的服務理念，開辟綠色通道，將群眾的小事當成大事，凝聚真情，讓微小力量發(fā)揮大作用，以實際行動踐行全心全意為人民服務忠誠誓言，為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，牢固警民關(guān)系。