慶陽(yáng)市鎮(zhèn)原縣公安局出入境管理大隊(duì)實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”

　　今年以來(lái)，慶陽(yáng)市鎮(zhèn)原縣公安局出入境管理大隊(duì)持續(xù)以?xún)?yōu)化營(yíng)商環(huán)境更好服務(wù)人民群眾的工作要求，多措并舉，主動(dòng)作為，全面做好辦證大廳窗口服務(wù)工作，打通聯(lián)系群眾“最后一公里”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”，不斷提升人民群眾的安全感和滿(mǎn)意度。

　　作為服務(wù)群眾的橋梁與紐帶，鎮(zhèn)原縣公安局出入境管理大隊(duì)進(jìn)一步優(yōu)化窗口單位環(huán)境、提升窗口服務(wù)質(zhì)量、提升規(guī)范執(zhí)法水平，全力提升執(zhí)法服務(wù)形象。針對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)外疫情形勢(shì)依然嚴(yán)峻，大隊(duì)持續(xù)做好窗口防控常態(tài)化，在辦證大廳前臺(tái)放置洗手液、免洗凝膠、消毒酒精等洗消物品，加強(qiáng)對(duì)受理臺(tái)面以及高頻接觸物體的消毒工作，做到隨用隨消。大廳由專(zhuān)人負(fù)責(zé)做好來(lái)訪(fǎng)群眾登記，逐人測(cè)量體溫、查驗(yàn)健康碼、查看注射疫苗情況，并積極引導(dǎo)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾佩戴口罩，依次有序辦理業(yè)務(wù)，落實(shí)好各項(xiàng)防疫措施，嚴(yán)防群眾聚集扎堆，堅(jiān)持不懈的做好窗口“非必要非緊急不出境”的勸導(dǎo)工作。窗口民警對(duì)前來(lái)辦理證件的申請(qǐng)人，嚴(yán)格落實(shí)“最多跑一次”制度，一次性告知其需要準(zhǔn)備的申請(qǐng)材料；對(duì)不符合出國(guó)出境的群眾積極做好勸阻、引導(dǎo)工作，告知出國(guó)出境存在的風(fēng)險(xiǎn)，提醒不緊急非必要的盡量推遲辦證時(shí)間和減少出國(guó)出境活動(dòng)。 

　　群眾利益無(wú)小事。大隊(duì)窗口辦理準(zhǔn)確把握?qǐng)?zhí)行出入境證件簽發(fā)政策。大隊(duì)認(rèn)真落實(shí)疫情期間出入境證件簽發(fā)相關(guān)工作要求，對(duì)確有緊急出國(guó)境需求的申請(qǐng)人，民警通過(guò)前臺(tái)詢(xún)問(wèn)、后臺(tái)核查甄別等綜合判斷其出境事由的真實(shí)性，經(jīng)審核屬實(shí)及時(shí)受理出入境證件，嚴(yán)格把控證件簽發(fā)安全。同時(shí)，大隊(duì)持續(xù)扎實(shí)開(kāi)展便民活動(dòng)，推行老年人優(yōu)先辦理“綠色通道”，對(duì)60周歲以上的申請(qǐng)者由受理民警協(xié)助填表，實(shí)現(xiàn)老年人在人工受理窗口可直接打印申請(qǐng)表，解決填表難問(wèn)題。增加老年人常用的救助設(shè)備及藥品，放置老花鏡、放大鏡等便利物品服務(wù)箱。

　　主動(dòng)作為、多措并舉、貼心服務(wù)，堅(jiān)持全面做好出入境辦證大廳各項(xiàng)窗口服務(wù)工作，以精細(xì)、精微、精致的工作作風(fēng)和零差錯(cuò)、零投訴、零報(bào)告的工作成績(jī)贏得了上級(jí)公安機(jī)關(guān)和全縣社會(huì)各界群眾的普遍好評(píng)。截至目前，鎮(zhèn)原縣公安局出入境管理大隊(duì)共開(kāi)展各種宣傳宣講活動(dòng)5場(chǎng)次，發(fā)放各類(lèi)宣傳資料1000余份，接待辦理出入境業(yè)務(wù)群眾600多人次、辦理出入境證件60份，審查管控涉疫出入境人員470多人次，勸導(dǎo)阻止不符合條件的出入境群眾300余人次，受理核查非法出入境、跨境賭博、電詐等相關(guān)線(xiàn)索36條，為群眾做好人好事5件，收到群眾感謝信2件封。