張掖市“三進三問三查，保穩(wěn)定促發(fā)展惠民生”活動進入問題解決階段以來，民樂縣緊密聯(lián)系實際，多方聚力推進問題解決，妥善化解了一批遺留難題，解決了一批新發(fā)現(xiàn)的民生痛點堵點，人民群眾的獲得感幸福感安全感不斷提升，有效維護了社會大局和諧穩(wěn)定。
健全“進”的機制 黨員干部入戶走訪常態(tài)化
建立“縣級領導包抓鎮(zhèn)村、部門單位分工負責、一線干部主動作為、全民廣泛參與”工作機制，確保廣大黨員干部真正下沉，推動活動深入開展。
“頭雁”引領包抓到戶。縣委先后召開全縣排查重點信訪事項化解推進會議、縣委常委會會議、信訪聯(lián)席會議8場次，縣委分管領導親自部署、研究推動工作。制定縣級領導聯(lián)系鎮(zhèn)、村（社區(qū)）和群眾制度，20名縣級領導包抓10個鎮(zhèn)、社管委，10名縣級領導一對一聯(lián)系10個社區(qū)，每名縣級領導聯(lián)系2個村（社區(qū)）和6戶群眾，33名縣級領導聯(lián)系34家重點企業(yè)，常態(tài)化開展走訪調(diào)研，引領全縣廣大黨員干部廣泛參與，推動活動掀起熱潮。
全員行動全面走訪。制定《縣直部門單位“三進三問三查保穩(wěn)定促發(fā)展惠民生”活動聯(lián)系鎮(zhèn)村安排表》，107個部門單位聯(lián)系172個行政村及工業(yè)園區(qū)社區(qū)，25個部門單位一對一聯(lián)系縣域企業(yè)，97個共駐共建單位全面進駐社區(qū)，通過座談交流、實地了解，掌握農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)在生產(chǎn)生活等各方面存在的突出問題。至目前，累計走訪居民群眾63625戶218406人,走訪覆蓋率達98%。強化督導推進落實。堅持日常督查與重點督查、定期督查與隨機抽查相結合，用好督評“指揮棒”，抽調(diào)兩辦、紀委監(jiān)委、組織部、信訪局等部門單位人員成立2個專項督查組，累計開展8輪次明察暗訪，及時曬出發(fā)現(xiàn)的問題21條，有效倒逼活動扎實開展。
提升“問”的廣度 開展社情民意調(diào)研廣泛化
堅持問政于民、問需于民、問計于民，從“等群眾上門”變?yōu)?ldquo;主動下沉”，有效暢通民意訴求反映渠道。
走進廣大群眾問需。推行“五看五問”工作法（看基礎設施、產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀、增收舉措、公益事業(yè)、民生保障,問群眾生產(chǎn)發(fā)展、生活現(xiàn)狀、子女就學、務工就業(yè)、身體狀況），通過入戶走訪、座談交流、協(xié)商議事、開展志愿服務等方式,掌握群眾和企業(yè)一線訴求,建立實事項目清單1099項，已辦結948項，辦結率86.3%。
走進特殊群體問難。加強對“一老一小一殘”的關愛服務力度，發(fā)揮老年日間照料中心功能，為獨居、孤寡、失能等不同類型的老年群體提供生活照護、心理疏導、法律援助等個性化服務。利用留守兒童之家等陣地，為留守兒童、孤兒等未成年人開設“七點半課堂”，提供作業(yè)輔導、興趣學習等幫助，同步心理疏導、法制教育等志愿服務。
積極開展殘疾人走訪探視活動，針對城鄉(xiāng)困難殘疾人辦證難、出行難、就業(yè)難等問題，持續(xù)整合資源、優(yōu)化服務，積極落實相關政策，提供必要幫助。累計解決特殊困難群眾養(yǎng)老、上學等方面困難28件，為3860名符合條件的殘疾人發(fā)放殘疾人兩項補貼資金239.9萬元，為246名貧困重度殘疾人開展照護服務。走進基層組織問效。通過與村“兩委”、社區(qū)業(yè)委會和物業(yè)企業(yè)等深入交流,詳細了解基層組織的工作情況及現(xiàn)實困境，發(fā)揮領導協(xié)調(diào)能力優(yōu)勢，幫助完善基層組織運行保障、服務群眾相關機制，有效保障基層組織在服務民生方面起到關鍵引領作用。
拓展“查”的深度 推動問題解決實效化
聚焦群眾訴求、矛盾糾紛、風險隱患三種類型，摸清底數(shù)、查清情況、說清政策，全面提升黨員干部精準把握問題、解決急難愁盼、回應群眾期盼的能力。
聚焦政策落實。梳理匯總農(nóng)村方面70項、社區(qū)方面57項、企業(yè)方面30項具體政策，編印“政策匯編”手冊，制作“碼上掌握”電子政策清單，及時排查政策落實不到位、打折扣等現(xiàn)象，保障群眾切身利益。加快推進“一難兩亂”、已售城鎮(zhèn)住宅歷史遺留“登記難”等問題解決，新增小區(qū)停車位2400余個，消除小區(qū)飛線充電、外墻脫落等安全隱患32件。
聚焦矛盾糾紛。制定《民樂縣集中整治重復信訪化解信訪積案方案》《重點信訪事項領導包案化解清單》。至目前，117件集中交辦重點信訪事項已化解98件，化解率84%。組織司法調(diào)解隊、人民調(diào)解員、個人調(diào)解室等專業(yè)力量和法律明白人、村居法律顧問等深入走訪，對排查出的矛盾糾紛和苗頭隱患暢通處置流程，認真分類梳理，摸清底數(shù)，記錄存檔并跟蹤處理，確保及時就地化解。