去年以來,酒泉市阿克塞縣以“八抓”“八提升”為方法,進(jìn)一步規(guī)范縣、鄉(xiāng)、村(社區(qū))三級綜治中心建設(shè),狠抓社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和制度建設(shè),著力打造“質(zhì)量優(yōu)、效率優(yōu)、服務(wù)優(yōu)”綜治中心,為黨的二十大順利召開創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境和公正高效的法治環(huán)境。
持續(xù)抓穩(wěn)政治根基 提升業(yè)務(wù)能力水平
深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和黨的十九屆六中全會(huì)精神,教育引導(dǎo)干部職工深刻把握核心要義,領(lǐng)會(huì)思想精髓、重大理論觀點(diǎn)、重大戰(zhàn)略思想、重大工作部署。認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨政法工作條例》《中共甘肅省委貫徹<中國共產(chǎn)黨政法工作條例>實(shí)施細(xì)則》《全省綜治中心規(guī)范化建設(shè)指引(試行)》等指導(dǎo)性文件,定期開展線上線下培訓(xùn),跟班學(xué)優(yōu)秀等活動(dòng),增強(qiáng)干部職工業(yè)務(wù)能力水平,用最新的政治理論成果和業(yè)務(wù)知識武裝頭腦,指導(dǎo)實(shí)踐,推動(dòng)工作。
持續(xù)抓實(shí)基礎(chǔ)建設(shè) 提升社會(huì)治理水平
緊緊圍繞“六有”標(biāo)準(zhǔn)、“八化”目標(biāo),持續(xù)抓好1個(gè)縣級綜治中心、4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心和6個(gè)村(社區(qū))綜治中心規(guī)范化建設(shè),根據(jù)《全省綜治中心規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)指引(試行)》要求,按照既有利于集中辦公、履行職能、又方便群眾辦事的原則,進(jìn)一步優(yōu)化功能布局,合理配套基本設(shè)施,用好信息平臺,為“開門理事”提供保障,著力搭建一體化辦公、一站式服務(wù)平臺,實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一個(gè)門、只跑一趟路、一站式服務(wù)、一攬子解決”的工作總目標(biāo),構(gòu)建起阿克塞縣委、縣政府主導(dǎo),綜治中心協(xié)調(diào)、職能部門負(fù)責(zé)、社會(huì)力量參與的社會(huì)治理工作格局。
持續(xù)抓好形象建設(shè) 提升窗口服務(wù)質(zhì)量
始終堅(jiān)持便民、規(guī)范、廉潔、高效、務(wù)實(shí)、優(yōu)質(zhì)的要求,深入開展“優(yōu)服務(wù)、提效能、樹形象”活動(dòng),圍繞綜治中心功能定位,實(shí)行一次性告知和限時(shí)辦結(jié)制度,按照群眾訴求“兜底式”受理、“全流程”辦理、“全周期”管理模式,進(jìn)一步細(xì)化優(yōu)化、延鏈補(bǔ)鏈,構(gòu)建步驟清晰、銜接緊密、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢的工作流程,真正實(shí)現(xiàn)讓群眾“少跑腿”,突出治理“庸懶散慢”不良風(fēng)氣,從辦一個(gè)事、問一個(gè)好、遞一杯茶入手,努力做到積極、主動(dòng)、熱情,讓服務(wù)對象滿意,讓人民群眾滿意。
持續(xù)抓好制度建設(shè) 提升干部工作作風(fēng)
以《首問負(fù)責(zé)制度》《協(xié)作配合制度》《工作例會(huì)制度》《應(yīng)急聯(lián)動(dòng)制度》等工作制度為牽引,進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范管理,按照《社會(huì)治安聯(lián)防機(jī)制》《服務(wù)管理聯(lián)動(dòng)機(jī)制》《矛盾糾紛聯(lián)調(diào)機(jī)制》等工作機(jī)制,進(jìn)一步細(xì)化各項(xiàng)工作程序,指導(dǎo)各級綜治中心建立相應(yīng)制度,形成規(guī)范完善、配套完備的日常管理制度體系,提升綜治中心實(shí)體運(yùn)行水平和實(shí)戰(zhàn)工作效能。
持續(xù)抓嚴(yán)管理考核 提升網(wǎng)格員工作活力
注重發(fā)揮網(wǎng)格員在網(wǎng)格化服務(wù)管理工作中的關(guān)鍵作用,激發(fā)網(wǎng)格員工作積極性和干事熱情,在公平、公正、客觀的原則下,制定落實(shí)《網(wǎng)格員獎(jiǎng)懲辦法》,對工作成效明顯、群眾滿意度高、提供有價(jià)值重大信息的網(wǎng)格員,根據(jù)規(guī)定給予表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)或崗位晉級;對存在弄虛作假、巡查時(shí)長不足、工作成效差的網(wǎng)格員,由鄉(xiāng)綜治中心給予通報(bào),同時(shí)所在單位予以約談;對連續(xù)三個(gè)月處于本鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核成績不合格、同一年度內(nèi)被群眾投訴兩次以上的網(wǎng)格員,予以辭退。
持續(xù)抓細(xì)網(wǎng)格建設(shè) 提升基層管理水平
持續(xù)鞏固完善阿克塞縣三級網(wǎng)格化服務(wù)管理體系、規(guī)范網(wǎng)格機(jī)制的運(yùn)轉(zhuǎn),以縣綜治中心為載體,加快問題處置中樞建設(shè),聚焦綜治維穩(wěn)、公共安全、生態(tài)環(huán)保、重點(diǎn)人群等社會(huì)重點(diǎn)難點(diǎn)問題,將網(wǎng)格化服務(wù)管理工作與社會(huì)治安綜合治理工作共同納入基層社會(huì)治理板塊,推動(dòng)社會(huì)治理重心向基層下移,形成網(wǎng)格管理常態(tài)化、規(guī)范化、制度化運(yùn)行,進(jìn)一步提升基層社會(huì)治理水平。
持續(xù)抓強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn) 提升基層工作效能
加強(qiáng)網(wǎng)格員培訓(xùn)力度,選優(yōu)配強(qiáng)網(wǎng)格員,提升網(wǎng)格員責(zé)任意識和服務(wù)意識,推動(dòng)網(wǎng)格工作常態(tài)化、規(guī)范化、專業(yè)化高效開展。通過集中培訓(xùn)、專題講座、考察交流等方式,強(qiáng)化政治理論和業(yè)務(wù)工作培訓(xùn),以學(xué)促干、以賽促進(jìn),營造比學(xué)趕超濃厚氛圍。組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))綜治中心結(jié)合工作需求和實(shí)際業(yè)務(wù),圍繞信息收集、群眾服務(wù)、治安巡防、矛盾糾紛調(diào)處、系統(tǒng)操作等內(nèi)容,定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升綜治中心工作人員能力水平。
持續(xù)抓牢護(hù)路聯(lián)防 提升人民群眾安全感
堅(jiān)持從制度建設(shè)入手,按照護(hù)路隊(duì)員工作守則、隊(duì)員巡邏工作制度、內(nèi)務(wù)管理、考核獎(jiǎng)懲等制度,強(qiáng)化對護(hù)路巡查隊(duì)員的日常管理,嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班值守制度和信息報(bào)送制度,巡線情況“日報(bào)告”制度,全面提升護(hù)路聯(lián)防工作的預(yù)警性、前瞻性和時(shí)效性,及時(shí)掌握可能引發(fā)鐵路安全事件的預(yù)測預(yù)警信息。定期組織護(hù)路隊(duì)員、線格員開展愛路護(hù)路大宣傳、轄區(qū)鐵路安全隱患大排查、與沿線牧戶簽訂《安全協(xié)議書》等工作,全力保障鐵路運(yùn)輸安全暢通。