近日，王女士匆忙來到金昌市公證處，稱其兒子現(xiàn)在外留學(xué)，孩子的父親去世后留有房屋、存款、養(yǎng)老保險、住房公積金等若干遺產(chǎn)，需要辦理上述遺產(chǎn)繼承事宜。因疫情原因，遠在萬里之遙的兒子根本無法回國，王女士心急如焚，找到公證處尋求幫助，焦急萬分詢問公證人員能不能解決燃眉之急，并將最后一線希望寄托在了公證處。
公證人員聽完王女士的訴求，告訴她不必著急，根據(jù)其特殊情況可以開辟綠色通道，通過“零接觸”遠程視頻為其兒子張某提供繼承委托書公證服務(wù)。依托這一服務(wù)，張某只需通過手機，識別公證人員提供的專屬二維碼，進入微信小程序，完成在線申請、實人核驗、文書簽署、視頻連線等流程，通過云視頻技術(shù)與公證員“面對面”交流，從而辦理公證。
隨后公證人員與遠在國外的申請人張某取得了聯(lián)系，由于時差關(guān)系，公證人員主動犧牲休息時間，通過電話、微信等方式將公證流程、相關(guān)法律規(guī)定、告知書內(nèi)容、委托公證的法律意義和后果、所需材料等一次性告知，將起草代書的繼承委托書內(nèi)容發(fā)給張某確認。最終，公證人員在約定的時間里為張某辦理了線上繼承委托書公證。
“零接觸”遠程視頻公證服務(wù)，既滿足了申請人辦理公證的法律需求，又省去了申請人奔波之苦，大大縮短了辦證周期，提高了工作效率，順應(yīng)了疫情防控百姓公證需求，真正實現(xiàn)“零接觸”和“零跑腿”。這是市公證處大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+公證”服務(wù)理念和工作方式轉(zhuǎn)變的成果，也是不斷踐行公證為民初心使命的具體體現(xiàn)。