近年來，武威市古浪縣法院堅持把矛盾糾紛化解在基層、化解在源頭，大力依托線上調解平臺開展“云調解”，切實解決了一批人民群眾“急難愁盼”的問題。
2022年1月17日，古浪縣法院訴訟服務中心運用人民法院調解平臺成功調處一起買賣合同糾紛案，該案因一方當事人系西安來古人員，居家隔離，無法出庭。考慮到該案的特殊性，古浪縣法院訴訟服務中心及時啟用人民法院調解平臺，并邀請?zhí)匮{解員主持調解。
最終，在特邀調解員耐心細致的調解工作下，促使雙方達成協(xié)議，并通過多元解紛小程序對調解筆錄進行簽字確認，最后由速裁團隊出具調解書，高效化解了一起矛盾糾紛。
該案只是古浪縣法院運用“云調解”平臺開展線上調解矛盾糾紛、服務人民群眾的一個縮影。2021年，古浪縣法院通過人民法院調解平臺共計調處訴前、訴中各類民商事案件43件，不僅提高了工作效率，還在一定程度上推動了訴源治理，緩解了案多人少的矛盾。
群眾利益無小事，一枝一葉總關情。在疫情防控常態(tài)化的大背景下，古浪縣法院充分利用“云調解”平臺，開展“隔空”調解，既最大限度減少了人員聚集，同時也確保了矛盾糾紛及時有效化解，真正實現(xiàn)了讓“數據多跑路、群眾少跑腿”的訴訟服務新模式，切實讓人民群眾感受到了智慧法院建設帶來的獲得感和幸福感。