“非常感謝監(jiān)獄領(lǐng)導(dǎo)和民警們一直以來對沙某的諄諄教導(dǎo)和我們家遇到特殊困難時對我們提供的熱心幫助，讓我們家屬感到溫暖和放心。”7月11日，服刑人員沙某的妻子蘇某將一面繡著“人民警察 熱情服務(wù) 為民排憂 全心為民”的錦旗和一封情真意切的感謝信送到天水監(jiān)獄領(lǐng)導(dǎo)手中，對監(jiān)獄民警的熱心幫助表示衷心的感謝。
7月8日下午4時，天水監(jiān)獄獄政科接到一個來自四川籍服刑人員沙某妻子蘇某的求助電話，電話那頭傳來焦急的聲音。“警察同志，我的弟弟去年11月份患尿毒癥一直在四川某醫(yī)院住院治療，保守治療無效，現(xiàn)在急需腎臟移植，我的腎臟和弟弟配型成功，我要將我的一個腎臟移植給弟弟，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，捐獻(xiàn)人捐獻(xiàn)器官需要配偶的同意，我的丈夫現(xiàn)在你們監(jiān)獄服刑，需要他在器官捐獻(xiàn)意愿書上簽署意見，因路途遙遠(yuǎn)和疫情影響，我們一家人急的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，遂向你們求助，能辦理嗎？”
接聽電話的民警一邊對蘇某焦急不安的情緒進(jìn)行安撫，一邊宣傳有關(guān)法律政策。并對蘇某說：“你先別著急，如果服刑人員沙某同意，你盡快來監(jiān)獄，我們給你開通綠色通道加急辦理。”
接聽完求助電話后，獄政科向監(jiān)區(qū)反饋了情況，監(jiān)區(qū)民警及時向服刑人員沙某告知了家里的事情和妻子蘇某的意愿，并對相關(guān)政策向沙某做了宣講，沙犯欣然同意妻子捐獻(xiàn)腎臟。隨后監(jiān)區(qū)民警通過審批，當(dāng)晚為服刑人員沙某開通了緊急親情電話，沙某與妻子取得了聯(lián)系。
7月11日早上剛一上班，乘坐了10多個小時火車的服刑人員沙某妻子蘇某和弟媳一行二人來到監(jiān)獄辦公樓門口，獄政科民警熱情接待了他們，按照疫情防控要求在查看證件和核酸檢測，辦理相應(yīng)審批手續(xù)后和監(jiān)區(qū)民警聯(lián)系，將器官捐獻(xiàn)意愿書送到監(jiān)區(qū)讓服刑人員沙某簽字，并迅速將簽了字的器官捐獻(xiàn)意愿書交到蘇某手中。至此，服刑人員沙某妻子蘇某的求助在最短的時間內(nèi)辦理完畢。
群眾利益無小事，細(xì)微之處見真情，一面錦旗、一封感謝信，雖然普通，卻飽含著服刑人員親屬對監(jiān)獄民警工作的肯定和信任。天水監(jiān)獄廣大民警將繼續(xù)秉承為民服務(wù)、辦事解難的服務(wù)宗旨，扎扎實實為群眾辦實事、辦好事，切實把為人民服務(wù)落到實處，用真心排解民憂。