甘肅省司法行政系統(tǒng)立足本職崗位為人民服務(wù)，從最困難的群眾入手、從最突出的問題抓起、從最現(xiàn)實(shí)的利益出發(fā)，切實(shí)解決基層的困難事、群眾的煩心事，進(jìn)一步提升為群眾辦實(shí)事的質(zhì)量水平，讓群眾有更多、更直接、更實(shí)在的獲得感、幸福感、安全感。
平?jīng)鍪星f浪縣
7月8日，平?jīng)鍪星f浪縣公證處接待受理了一起特別的公證案件，一名行動(dòng)不便的老人由其兒子代為提交公證材料，申請辦理委托書公證。經(jīng)核實(shí)，老人雖然年事已高，但神志清醒，談及自己需要委托的事項(xiàng)時(shí)思路清晰，符合公證受理?xiàng)l件。隨后公證員針對老人所需辦理事項(xiàng)進(jìn)行了講解，并向老人詳細(xì)講解了辦理委托公證的法律意義和法律后果。
鑒于公證辦理程序復(fù)雜、時(shí)間較長，而老人的情況又比較特殊，公證員決定在公證受理手續(xù)及相關(guān)文書制作完成后，上門為老人提供服務(wù)。依約前往老人家中后，將談話筆錄、公證文書內(nèi)容宣讀給老人聽，在老人表示完全理解公證事項(xiàng)內(nèi)容后，簽字捺印。當(dāng)一份完整的公證書送到老人手中時(shí)，老人激動(dòng)不已，對公證員的上門服務(wù)非常滿意，并對在比平時(shí)更短的時(shí)間內(nèi)辦好公證表示非常感謝。
張掖市民樂縣
近日，受援人張某逢人就說“法律援助幫了我大忙，不僅幫我挽回了損失，而且還使我們鄰里重歸于好。”這是法律援助受援人對張掖市民樂縣法律援助中心工作的肯定和評價(jià)。張某和金某一直因鄰里關(guān)系積怨較深。2022年5月的一天，金某因酒醉將張某毆打致傷，張某為此花用醫(yī)療費(fèi)三千多元。傷好出院后，張某和金某因?yàn)橘r償金產(chǎn)生糾紛，為維護(hù)自身合法權(quán)益，張某申請法律援助。
張掖市民樂縣法律援助中心受理并指派律師為張某提供法律援助服務(wù)。律師接受指派后，代理張某提起了訴訟，要求金某給張某賠禮道歉，并賠償損失。在主審法官和援助律師的共同說服教育下，金某終于認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤，并賠償了張某的醫(yī)藥費(fèi)，雙方至此握手言和，重歸于好。
白銀區(qū)
近日，白銀市白銀區(qū)公證處收到當(dāng)事人劉某送來的一面錦旗，感謝白銀區(qū)公證處的暖心服務(wù)。原來，劉某配偶王某因病過世后遺留了一筆銀行存款，按程序需要辦理繼承權(quán)公證，由于王某母親身處外地，年高體弱等情況，白銀區(qū)公證處公證員為穩(wěn)妥辦理好該項(xiàng)公證事宜，耐心溝通后深入分析了解問題癥結(jié)，全面梳理法律關(guān)系，向劉某細(xì)講解了辦理流程和所需材料。
通過數(shù)次溝通，公證員結(jié)合實(shí)際情況，分別對身處異地的繼承人通過遠(yuǎn)程視頻方式辦理了有關(guān)公證，充分保障了繼承人的合法權(quán)益，最大程度實(shí)現(xiàn)了遺產(chǎn)的效用，且用實(shí)際行動(dòng)踐行了疫情之下公證“零接觸”、辦事“零跑腿”的為民舉措。由于公證員工作態(tài)度給劉某留下了深刻印象，于是在處理完家務(wù)事后特意送來了錦旗表達(dá)謝意。