白銀市公共法律服務(wù)秉承“法律服務(wù)咨詢、矛盾糾紛化解、困難群眾維權(quán)”理念，加大法律服務(wù)資源整合和要素集成，基本形成覆蓋城鄉(xiāng)、便捷高效、均等普惠的公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)為群眾提供法律服務(wù)“一個窗口受理、一站式辦理、一條龍服務(wù)”，積極打通公共法律服務(wù)“最后一公里”。
積極建造精準(zhǔn)化
智能化公共法律服務(wù)平臺
一體的“窗口化”服務(wù)平臺、“一站式”法律服務(wù)……白銀市司法行政部門不斷統(tǒng)籌整合現(xiàn)有資源，建成集法律援助、法律服務(wù)、法治宣傳、人民調(diào)解等司法行政職能于一體的“窗口化”公共法律服務(wù)平臺，為人民群眾提供“一站式”法律服務(wù)，充分發(fā)揮司法行政工作在保障和改善民生中的作用。截至目前，全市共建成市級公共法律服務(wù)中心1個，縣區(qū)公共法律服務(wù)中心5個、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）公共法律服務(wù)工作站78個、村（社區(qū)）公共法律服務(wù)工作室813個，基本實現(xiàn)市、縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村四級公共法律服務(wù)平臺全覆蓋。啟動公共法律服務(wù)“三網(wǎng)融合”項目工程，市、縣區(qū)公共法律服務(wù)中心智能終端配備率達到了100%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）公共法律服務(wù)工作站配備率達到了80%以上，高標(biāo)準(zhǔn)、智能化打造公共法律服務(wù)品牌工作站20多個，解決了全市公共法律服務(wù)體系建設(shè)中供給能力不足和服務(wù)水平層次不齊等問題?；拘纬闪怂痉ㄐ姓C關(guān)、法律援助部門、公證機構(gòu)、司法鑒定機構(gòu)、人民調(diào)解組織、律師事務(wù)所、基層法律服務(wù)所共同參與的公共法律服務(wù)體系。充分推廣運用“中國法律服務(wù)網(wǎng)”“12348甘肅法網(wǎng)”“掌上12348”“白銀司法”及智能查詢終端設(shè)備等，讓群眾關(guān)心的法律問題“一鍵”解決，實現(xiàn)公共法律服務(wù)“一網(wǎng)通”，讓公共法律服務(wù)觸手可及。
不斷推動公共法律服務(wù)
向多元化專業(yè)化發(fā)展
積極開展“減證便民”行動。嚴(yán)格按照六個“一律”要求取消證明事項88項。全面推行證明事項告知承諾制。加強公證機構(gòu)智能化發(fā)展。依托公證綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)遠程受理平臺，成功開通全市遠程公證事項業(yè)務(wù)的辦理，解決了“一人處”“無人處”辦證難的問題。實現(xiàn)公證申請“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”。
開展“法律援助惠民生，扶貧奔小康”品牌活動，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)、決戰(zhàn)脫貧攻堅、化解涉疫矛盾糾紛，為困難群眾提供覆蓋城鄉(xiāng)、便捷高效、普惠均等的法律援助服務(wù)。
進一步落實“雙嚴(yán)”十二條，持續(xù)推進司法鑒定機構(gòu)能力驗證和省級資質(zhì)認(rèn)定工作，開展“守初心、擔(dān)使命，集中排查整治執(zhí)法司法突出問題”和黨風(fēng)廉政建設(shè)突出問題專項整治行動，提高司法鑒定服務(wù)質(zhì)量和社會公信力。
聚焦“六穩(wěn)”“六保”提升律師服務(wù)。新冠肺炎疫情發(fā)生后，全市律師捐款捐物10.69萬元，開展企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)“法治體檢”96次。持續(xù)深化“法治扶貧”“村（居）法律顧問”活動，全市共有110名律師和808個村（居）簽訂了法律服務(wù)協(xié)議，建立縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）三級微信服務(wù)群892個，為優(yōu)化和營造法治化營商環(huán)境提供全方位法律服務(wù)。
健全完善人民調(diào)解組織體系，實現(xiàn)人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解相互協(xié)調(diào)、良性互動。設(shè)立62個行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會，涵蓋道路交通事故、醫(yī)療、婚姻家庭、勞動爭議、損害賠償、物業(yè)、土地、水事、消費、旅游、城市管理、征地拆遷、環(huán)境保護、商事等14個領(lǐng)域。充分發(fā)揮法治宣傳、公證、調(diào)解、法律援助、司法鑒定等職能作用，不斷打造具有白銀特色的公共法律服務(wù)品牌。
以智能化信息技術(shù)推動公共法律服務(wù)模式創(chuàng)新，拓展移動端服務(wù)新形式，實現(xiàn)“掌上辦”“指尖辦”“隨時辦”，向移動服務(wù)、隨身服務(wù)、個性服務(wù)、智慧服務(wù)方向逐步發(fā)展。今年以來，全市各級公共法律服務(wù)平臺辦理法律援助案件2428件，受援人數(shù)3436人；辦理各類公證業(yè)務(wù)共3234件；辦理司法鑒定案件567件；受理各類民商事仲裁案件16件。公共法律服務(wù)有效化解了各種糾紛訟爭，不斷提升群眾的滿意度與獲得感。熱線平臺接聽群眾來電咨詢辦理公共法律服務(wù)事項8650余件，解答滿意率達到95%以上。處理各類調(diào)解事務(wù)9683件。
不斷加強公共法律服務(wù)平臺的宣傳力度。通過《公共法律服務(wù)手冊》和在微信群、qq群宣傳平臺的作用和功能，積極引導(dǎo)群眾參與公共法律服務(wù)評議活動，增加群眾對法網(wǎng)的知曉率和點擊量，逐步提高全市公共法律服務(wù)能力和水平。
