保證高質(zhì)量 追求高效率—公安戶(hù)政“放管服”改革成效顯著

   “綠色通道”“多拍優(yōu)選”“一站式遷移”“24小時(shí)出證、72小時(shí)送達(dá)”……2018年以來(lái)，公安戶(hù)政服務(wù)全面實(shí)現(xiàn)“一次辦”“一網(wǎng)辦”“簡(jiǎn)化辦”。一項(xiàng)項(xiàng)便民利民措施的實(shí)施，是公安機(jī)關(guān)貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院和省委、省政府轉(zhuǎn)變職能、簡(jiǎn)政放權(quán)，提高效能、服務(wù)群眾改革要求，是甘肅公安戶(hù)政“放管服”改革的一個(gè)縮影。

    2019年5月7日，全國(guó)公安工作會(huì)議召開(kāi)，習(xí)近平總書(shū)記在會(huì)上強(qiáng)調(diào)，要推出更多更高質(zhì)量的服務(wù)舉措，加快完善公安政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，推出審批服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理全覆蓋，著力解決好群眾辦事難、辦事慢、來(lái)回跑、不方便等突出問(wèn)題，讓人民群眾有更多更直接更實(shí)在的獲得感。

      堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，公安“放管服”改革始終圍繞著“人民”二字進(jìn)行。兩年來(lái)，全省公安機(jī)關(guān)戶(hù)政部門(mén)遵照習(xí)近平總書(shū)記的指示，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，深入推進(jìn)戶(hù)政管理“放管服”改革，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和便民利民惠民等方面推出一系列政策措施。

01

人民有所呼，改革有所應(yīng)

     公安機(jī)關(guān)以群眾需求為導(dǎo)向，針對(duì)群眾辦理戶(hù)口登記、遷移、變更、注銷(xiāo)程序繁雜、等待時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題，省公安廳大刀闊斧精簡(jiǎn)審批材料，大幅度壓縮審批時(shí)間，19項(xiàng)戶(hù)籍審批事項(xiàng)證明材料平均減少三分之一，“姓名變更”“性別變更”“民族變更”分別從原來(lái)的30個(gè)工作日、45個(gè)工作日、60個(gè)工作日縮短至5個(gè)工作日、10個(gè)工作日、15個(gè)工作日，平均壓縮率超過(guò)80%以上，確實(shí)讓老百姓感受到了“放管服”改革帶來(lái)的便利。

02
改革促發(fā)展，創(chuàng)新為民生

      線上線下服務(wù)融合發(fā)展，是“放管服”改革的重要舉措。公安機(jī)關(guān)戶(hù)政部門(mén)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，以甘肅公安政務(wù)服務(wù)平臺(tái)為支撐，全面推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+戶(hù)政服務(wù)”，實(shí)行34項(xiàng)戶(hù)政業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約辦理，其中身份證丟失補(bǔ)領(lǐng)、居住證申領(lǐng)、臨時(shí)身份證明申請(qǐng)、暫住人口登記申報(bào)4項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)全流程辦理。截至目前，群眾互聯(lián)網(wǎng)注冊(cè)用戶(hù)424962人，已網(wǎng)上辦理身份證6859件，居住證申領(lǐng)529件，臨時(shí)身份證明10451件，暫住人口登記申報(bào)335件，舍棄“馬路”轉(zhuǎn)走“網(wǎng)路”、“動(dòng)動(dòng)手指、辦理戶(hù)口”已經(jīng)成為公安戶(hù)政服務(wù)的“新常態(tài)”。

03
急百姓所急，想群眾所想

    “沙達(dá)、沙達(dá)！公家真的好！”2021年4月19日這天，大清早，當(dāng)夏河縣公安局阿木去乎派出所戶(hù)籍員冒著風(fēng)雪，來(lái)到藏族群眾家里，為殘疾兒童辦理身份證后，孩子母親感激地豎起了大拇指。原來(lái)，這是甘南藏族自治州夏河縣貧困戶(hù)拉毛草的孩子因重度殘疾，不能坐立，但是申領(lǐng)救助金要身份證，孩子的父母一直在發(fā)愁如何是好，沒(méi)想到派出所民警知道情況后，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)。這是甘肅省公安廳針對(duì)高齡老人、殘疾人或因身體傷病等行動(dòng)不便且確需辦理業(yè)務(wù)的居民，實(shí)施的“上門(mén)辦”新舉措。

      類(lèi)似的便民服務(wù)，在甘肅公安已不是什么新聞，“放管服”改革以來(lái)，甘肅公安戶(hù)政部門(mén)持續(xù)深化服務(wù)意識(shí)、不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，累計(jì)推出36項(xiàng)“網(wǎng)上辦”“就近辦”“馬上辦”“郵寄辦”戶(hù)政“放管服”便民利民措施，極大方便了群眾生活。

2021年，省公安廳再推出跨地區(qū)開(kāi)具臨時(shí)身份證明、提升窗口服務(wù)水平等5項(xiàng)服務(wù)群眾的便民事項(xiàng)，其中就包括身份證辦理24小時(shí)出證，72小時(shí)送達(dá)；公安機(jī)關(guān)針對(duì)群眾因有效期滿(mǎn)、丟失等原因急需辦理身份證的情況，開(kāi)發(fā)了身份證相片檢測(cè)系統(tǒng)；與郵政公司簽訂協(xié)議，原來(lái)辦理身份證需要30天，現(xiàn)在群眾只跑一次派出所，公安機(jī)關(guān)24小時(shí)內(nèi)制證完畢，郵政快遞72小時(shí)內(nèi)送達(dá)辦理地派出所，只要是甘肅籍人員，4天內(nèi)就可以到受理地派出所取到新的身份證。

全省公安戶(hù)政隊(duì)伍將始終牢記習(xí)近平總書(shū)記重要指示，繼續(xù)推進(jìn)戶(hù)政“放管服”改革，為人民群眾提供更多更好的服務(wù)，不斷提升人民群眾的幸福感、獲得感。