11月18日下午，張掖市院黨組書記、檢察長袁保偉帶領(lǐng)行政、民事檢察部檢察官步履匆匆來到了12309檢察服務(wù)中心，接訪來訪群眾曹某。
時(shí)間回溯到25年前。1995年11月1日，曹某在上班期間因企業(yè)生產(chǎn)事故導(dǎo)致身體受傷，經(jīng)與企業(yè)雙方達(dá)成協(xié)議，由臨澤縣公證處作出公證，企業(yè)支付曹某15000元傷殘醫(yī)療費(fèi)。后曹某又向人力資源和社會保障部門提出工傷鑒定，因超過時(shí)效，該部門不予受理。2015年，曹某認(rèn)為臨澤縣公證處公證書顯失公正，嚴(yán)重?fù)p害了自己的利益，且其自1995年以來自費(fèi)治病花了許多錢，導(dǎo)致生活陷入困境。曹某于2015年向臨澤縣法院提起民事訴訟，將臨澤縣公證處告上法庭。
臨澤縣法院一審判決未支持曹某訴訟請求，曹某未提出上訴。判決生效后，曹某不服，向張掖市中級人民法院申請?jiān)賹彛徊枚g回。
2019年，曹某又向臨澤縣院申請監(jiān)督，該院因案件超過訴訟時(shí)效作出不支持監(jiān)督申請的決定。曹某不服，持續(xù)向上級檢察機(jī)關(guān)申訴，并向紀(jì)檢監(jiān)察等多部門舉報(bào)投訴。
該案案情復(fù)雜，時(shí)間跨度長，涉及民事、行政等多個(gè)法律關(guān)系，且司法程序已窮盡，但申訴人確因病長期治療導(dǎo)致生活困難，檢察官多次釋法說理仍未能打開曹某心結(jié)。鑒于此，辦案檢察官向袁保偉進(jìn)行了匯報(bào)，袁保偉聽取案件情況后高度重視，審閱了曹某所有的案件材料，并決定接訪曹某。
“這位同志，你不要心急，我之前已經(jīng)看過了你的材料，現(xiàn)在你有什么疑問都可以說出來，我們檢察機(jī)關(guān)一定會耐心的幫你解答。”在袁保偉的疏導(dǎo)下，曹某的情緒漸漸平靜下來。
“為什么？為什么？”曹某提出了一個(gè)又一個(gè)疑問，“從案發(fā)到現(xiàn)在已經(jīng)25年了，能走的地方已經(jīng)走遍了，但依然沒有得到想要的結(jié)果，因訴訟打官司已是筋疲力竭，最終官司輸了，病也未看好，自己和妻子工資微薄，家庭收入都花在了治病上。”曹某內(nèi)心有無數(shù)個(gè)想不通，有無數(shù)個(gè)疑問想得到解答。
袁保偉結(jié)合法律規(guī)定，用最通俗易懂的話語向曹某解釋了一個(gè)又一個(gè)疑問。在持續(xù)2個(gè)多小時(shí)的接訪中，袁保偉用自己的耐心和專業(yè)化解了信訪人橫亙在心頭多年的積怨。
“有檢察長的解釋，我也就明白了，這么多年了，也該放下了”。曹某如釋重負(fù)地說。
“所有的案件我們檢察機(jī)關(guān)都是非常用心去辦的，你的案件司法程序已經(jīng)窮盡，但是接下來我們會和相關(guān)部門聯(lián)系，看看能否從其他救濟(jì)渠道或通過國家司法救助帶給您幫助！多條腿走路，事情總會解決的！”
“謝謝檢察長！我不會再上訪了！”曹某放下了心里的怨懟，在這冬日的晴空下如釋重負(fù)的離開了。
袁保偉表示，檢察機(jī)關(guān)要始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，深入細(xì)致做好新時(shí)代信訪工作。如何用熱心、耐心和恒心，化解人民群眾心中的積怨，是信訪工作永恒的課題，我們要堅(jiān)持好“群眾來信件件有回復(fù)”制度，充分發(fā)揮好新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以高度的責(zé)任感和使命感做好信訪工作，解決人民群眾的揪心事、煩心事和操心事!
