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酒泉市玉門市綜治中心規(guī)范化建設(shè)成效顯著

來源:甘肅政法網(wǎng) 責(zé)任編輯:張曦云 發(fā)布時間:2025-08-15
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近年來,酒泉市玉門市積極踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”,秉持“實體運行、實戰(zhàn)導(dǎo)向、實效為先”的理念,堅持高位推動、整合資源、創(chuàng)新機制、科技賦能,全力推進綜治中心規(guī)范化建設(shè),走出了一條具有玉門特色的基層善治之路。


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高位推動 構(gòu)筑規(guī)范化建設(shè)框架


玉門市將綜治中心規(guī)范化建設(shè)作為“一把手”工程,納入全市發(fā)展戰(zhàn)略布局,成立由市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長,分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長、相關(guān)單位主要負責(zé)人為成員的工作協(xié)調(diào)推進領(lǐng)導(dǎo)小組,強力推進資源整合、力量融合、服務(wù)聯(lián)合 ,為打造“一站式”治理陣地奠定了堅實基礎(chǔ)。


以服務(wù)群眾“最多跑一地”和打通社會治理“最后一公里”為目標(biāo),堅持暢渠道、優(yōu)服務(wù)、止紛爭“三條線”協(xié)同發(fā)力,積極構(gòu)建矛盾糾紛多元化解“綜合體”,著力打造矛盾糾紛的“集散地”和“終點站”,不斷夯實主動創(chuàng)穩(wěn)的基層社會治理底板。


制定實施《玉門市綜治中心規(guī)范化建設(shè)實施方案》,明確市、鄉(xiāng)兩級綜治中心建設(shè)目標(biāo)、功能定位、運行機制,持續(xù)推進綜治中心規(guī)范化建設(shè)、實戰(zhàn)化運行。目前已高標(biāo)準(zhǔn)建成玉門市綜治中心,實現(xiàn)“七中心合一、一中心多用”;以“六有八化”為標(biāo)準(zhǔn),建成鄉(xiāng)級綜治中心16個,實現(xiàn)信息上傳下達、工作上下聯(lián)動。


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整合資源 打造“一站式”服務(wù)平臺


堅持“應(yīng)進必進、按需進駐”原則,市級綜治中心整合法、檢、公、司、人社、信訪等13個與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的職能部門,入駐50名工作人員,承擔(dān)20項工作職責(zé),實現(xiàn)信訪受理、勞資調(diào)解、矛盾調(diào)處、法律服務(wù)等事項“最多跑一處”。


鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)派出所、司法所、信訪辦等部門作為常駐單位入駐綜治中心,負責(zé)本部門職責(zé)范圍內(nèi)的矛盾糾紛化解、治安管理、法律服務(wù)、信訪接待等工作。按照“中心吹哨、部門報到”工作要求,民政、人社、住建、市場監(jiān)管等部門輪駐中心,參與矛盾糾紛調(diào)解、問題會商等工作,解決涉及本部門的相關(guān)問題。


所有窗口實行“前臺受理、后臺流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)”工作模式,通過叫號系統(tǒng)和玉門市活力網(wǎng)格信息系統(tǒng)的有機融合,做到“一案一碼”,全程可查詢、可追溯,讓群眾隨時了解受理、辦理進展,真正實現(xiàn)了群眾“推一扇門,解萬般憂”。


創(chuàng)新機制 激發(fā)基層治理新活力


按照定格、定人、定責(zé)“三定”要求,將全市精準(zhǔn)劃分為170個網(wǎng)格,配備專職網(wǎng)格員170名、網(wǎng)格工作輔助人員300余名,并吸納外賣員、快遞員、出租車司機等組建了40余名移動網(wǎng)格員隊伍,常態(tài)化開展基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集、社情民意收集、矛盾糾紛排查化解、安全隱患排查處置、法律法規(guī)宣傳等工作,有效將各類風(fēng)險隱患化解在萌芽狀態(tài)。


在政法各單位中選派184名政治業(yè)務(wù)優(yōu)良、紀律作風(fēng)過硬的政法干警下沉全市170個網(wǎng)格,確保每個網(wǎng)格“有法官、有檢察官、有警官、有法律工作者、有調(diào)解員”,實現(xiàn)干警下沉網(wǎng)格全覆蓋。建立園區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)綜治中心“吹哨”,政法干警“報到”工作機制,將政法干警打造成為政法網(wǎng)格員,以政法專業(yè)化助推網(wǎng)格建設(shè)法治化。


建立定期分析研判制度,市、鄉(xiāng)綜治中心每周召開工作例會,每月進行綜合研判。通過對各類矛盾糾紛、治安問題、風(fēng)險隱患等數(shù)據(jù)的梳理分析,精準(zhǔn)把握基層治理動態(tài),研究制定針對性的解決措施,成功化解了多起重大矛盾糾紛,有效預(yù)防了群體性事件的發(fā)生。


科技賦能 開啟智慧治理新模式


自主研發(fā)集人口數(shù)據(jù)、網(wǎng)格管理、企業(yè)管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、平安指數(shù)、部門聯(lián)動等功能為一體的活力網(wǎng)格綜合信息系統(tǒng),縱向直達基層網(wǎng)格員,橫向鏈接司法、住建、交通等31個部門,構(gòu)建了“集中受理、統(tǒng)一分流、全程監(jiān)督、閉環(huán)運轉(zhuǎn)”為一體的網(wǎng)上網(wǎng)下協(xié)同工作體系,真正實現(xiàn)“民有所呼、我有所應(yīng)”。


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通過大數(shù)據(jù)分析、人工智能等技術(shù),對平臺匯聚的矛盾糾紛、治安案件、信訪投訴等數(shù)據(jù)進行深度挖掘,全面掌握涉穩(wěn)信息的高發(fā)區(qū)域、群體、類型及演進規(guī)律,形成預(yù)警提示、關(guān)聯(lián)分析、趨勢研判及時推送至相關(guān)部門和網(wǎng)格員,實現(xiàn)從“被動處置”向“主動預(yù)防”轉(zhuǎn)變。