張掖臨澤：“四個(gè)實(shí)戰(zhàn)化”聚勢(shì)賦能 推進(jìn)主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)行動(dòng)走深走實(shí)

近年來(lái)，張掖市臨澤縣以解決群眾訴求為根本，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，著力推進(jìn)基層治理“四個(gè)實(shí)戰(zhàn)化”，為推進(jìn)主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)行動(dòng)走深走實(shí)聚勢(shì)賦能。

綜治中心實(shí)戰(zhàn)化實(shí)現(xiàn)陣地機(jī)制規(guī)范有序。堅(jiān)持高站位、抓基礎(chǔ)、促落實(shí)，不斷補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，提升各級(jí)綜治中心規(guī)范化建設(shè)實(shí)戰(zhàn)化運(yùn)行水平。制定印發(fā)《關(guān)于全面推進(jìn)各級(jí)綜治中心“模塊化”實(shí)戰(zhàn)運(yùn)行的實(shí)施意見(jiàn)》，規(guī)范化推進(jìn)縣鎮(zhèn)兩級(jí)綜治中心建設(shè)，高標(biāo)準(zhǔn)建成集矛盾糾紛調(diào)解、心理健康服務(wù)、智能化指揮調(diào)度為一體的縣綜治中心，全縣7個(gè)鎮(zhèn)綜治中心全部實(shí)體化運(yùn)行。充分發(fā)揮縣綜治中心指揮調(diào)度、力量統(tǒng)籌、督查督辦、分析研判等職能作用，健全完善八項(xiàng)工作制度，采取“清單責(zé)任+專班推進(jìn)+研判調(diào)度”方式推動(dòng)工作，切實(shí)把綜治中心打造成矛盾糾紛化解“集散地”和社會(huì)治理“晴雨表”。

網(wǎng)格管理實(shí)戰(zhàn)化實(shí)現(xiàn)治理效能有效提升。堅(jiān)持“綜治中心＋網(wǎng)格化＋信息化”的社會(huì)治理模式，主動(dòng)回應(yīng)群眾訴求，精細(xì)化推動(dòng)社會(huì)治理。認(rèn)真貫徹落實(shí)《甘肅省網(wǎng)格化服務(wù)管理工作辦法（試行）》，統(tǒng)一整合黨建、綜治、民政、城管、信訪等各類網(wǎng)格，設(shè)置“一核多元”全科網(wǎng)格180個(gè)，實(shí)行統(tǒng)一編碼，健全網(wǎng)格事項(xiàng)準(zhǔn)入、禁入清單，實(shí)現(xiàn)基層治理“一張網(wǎng)”全覆蓋。按照“1+N”模式，每個(gè)網(wǎng)格選聘1名專職網(wǎng)格員和若干輔助人員，完善培訓(xùn)、管理、考核、評(píng)優(yōu)等制度，扎實(shí)開展網(wǎng)格員“大練兵大比武”等活動(dòng)，評(píng)選優(yōu)秀網(wǎng)格員27名，組織專兼職網(wǎng)格員、“三官一師”常態(tài)化訪民情、化矛盾、防風(fēng)險(xiǎn)、治亂點(diǎn)，今年以來(lái)，網(wǎng)格員排查化解各類矛盾糾紛2010件，調(diào)解成功率99.7%。

“三調(diào)”對(duì)接實(shí)戰(zhàn)化實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛多元化解。全面加強(qiáng)訴調(diào)、警調(diào)、訪調(diào)陣地對(duì)接、程序?qū)?、力量?duì)接、信息對(duì)接，將群眾愿意調(diào)解的民商事案件、矛盾糾紛類警情和信訪事項(xiàng)流轉(zhuǎn)至綜治中心，由綜治中心組織有關(guān)部門和調(diào)解力量依法調(diào)處化解，最大限度實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了人和”。縣法院訴調(diào)對(duì)接調(diào)成率59.5%，縣公安局警調(diào)對(duì)接聯(lián)合化解率96.9%，縣信訪局訪調(diào)對(duì)接化解率81.8%。緊盯辦理事項(xiàng)“回訪問(wèn)效”，推行網(wǎng)格員即結(jié)即評(píng)、村（社區(qū)）每周匯總、鎮(zhèn)綜治中心半月研判、縣綜治中心每月調(diào)度、縣委政法委季度評(píng)估“五方”評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)調(diào)處不成功或存在風(fēng)險(xiǎn)隱患的糾紛，建立管控清單，成立專班持續(xù)跟進(jìn)，有效防止“民轉(zhuǎn)刑”“刑轉(zhuǎn)命”案件發(fā)生。

信息平臺(tái)實(shí)戰(zhàn)化實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息動(dòng)態(tài)感知。主動(dòng)適應(yīng)信息化、智能化發(fā)展新趨勢(shì)，構(gòu)建“綜治中心＋信息化”預(yù)測(cè)預(yù)警預(yù)防工作運(yùn)行模式。依托平安甘肅信息化支撐平臺(tái)，加強(qiáng)各類涉穩(wěn)數(shù)據(jù)匯聚，做實(shí)分析、會(huì)商、研判，精準(zhǔn)預(yù)測(cè)預(yù)警安全隱患事項(xiàng)，推送有關(guān)職能部門及時(shí)預(yù)防處置，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)治理由事后應(yīng)急向事前預(yù)警、被動(dòng)應(yīng)對(duì)向主動(dòng)預(yù)防、單一管理向綜合治理的轉(zhuǎn)變。整合接入“雪亮工程”高清視頻監(jiān)控2600路，建成智慧安防小區(qū)113個(gè)，重點(diǎn)公共區(qū)域視頻監(jiān)控覆蓋率、聯(lián)網(wǎng)率均達(dá)到100％。明確細(xì)化12345熱線受理、辦理、督辦、反饋、辦結(jié)、回訪、評(píng)價(jià)等各環(huán)節(jié)工作的規(guī)范和要求，形成“中心派單、部門協(xié)同、限時(shí)辦理、運(yùn)轉(zhuǎn)高效”工作機(jī)制。今年以來(lái)，各類訴求熱線響應(yīng)率、辦結(jié)率達(dá)到100％，回訪覆蓋率100％、滿意度達(dá)98.16％。