今年以來,甘肅省張掖市深入開展“公證規(guī)范優(yōu)質(zhì)”行動,聚焦群眾需求,創(chuàng)新服務(wù)舉措,通過“減證提速、重點群體優(yōu)待、服務(wù)營商環(huán)境”等系列措施,切實提升公證服務(wù)質(zhì)效。
黨建引領(lǐng)“隊伍建設(shè)”強素質(zhì)。嚴(yán)格規(guī)范落實組織生活制度,充分利用現(xiàn)有辦公場所,打造“一杯暖心茶”“一處休息地”“書香閱讀吧”等黨建和便民利民服務(wù)陣地,全面推行黨員公證員掛牌上崗,為公證行業(yè)發(fā)展注入“紅色動能”。至目前,全市公證行業(yè)建立黨組織1個,發(fā)展黨員11名,占公證員隊伍61.1%。
智慧公證“減證提速”顯成效。以“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”為目標(biāo),全面精簡證明材料、簡化辦證程序、優(yōu)化辦證流程、推行“容缺受理”機制,依托線上遠(yuǎn)程辦理、微信預(yù)審、跨機構(gòu)協(xié)查等數(shù)字化手段,大幅壓縮辦證時限,全程耗時較常規(guī)流程縮短70%。
重點群體“綠色通道”暖人心。在原有軍人軍屬、殘疾人等優(yōu)待服務(wù)基礎(chǔ)上,新增武警、消防人員及其家屬為優(yōu)先服務(wù)對象,提供“三優(yōu)先”服務(wù)(優(yōu)先受理、審批、出證)及費用減免,配備專員提供代書、延時辦理等個性化服務(wù)。
護企同行“營商環(huán)境”做加法。在公證服務(wù)窗口設(shè)置服務(wù)企業(yè)聯(lián)絡(luò)專員,聚焦企業(yè)急難愁盼,在減程序、減材料、減跑腿、減時間上下功夫,不斷刷新公證服務(wù)企業(yè)新速度。充分發(fā)揮公證預(yù)防性法律優(yōu)勢,大力推行“公證+司法輔助”服務(wù)模式,積極開展金融領(lǐng)域“賦強公證”業(yè)務(wù),將維權(quán)關(guān)口前移,為金融債權(quán)風(fēng)險防控提供高效便捷的糾紛解決路徑。