敦煌法院“調(diào)解課堂”開課！7名調(diào)解員解鎖矛盾化解新技能

為深化多元化糾紛解決機制建設(shè)，著力提升特邀調(diào)解員專業(yè)素養(yǎng)與調(diào)解技能，6月17日，敦煌法院組織開展特邀調(diào)解員專題培訓活動，7名特邀調(diào)解員參加培訓，為高效化解矛盾糾紛注入專業(yè)動能。

此次培訓由敦煌市人民法院立案庭趙靜法官主講。培訓伊始，趙靜對特邀調(diào)解員積極投身矛盾糾紛化解工作致以誠摯謝意，并著重強調(diào)，調(diào)解工作是維護社會和諧穩(wěn)定的“減壓閥”、減輕群眾訴累的“暖心橋”、優(yōu)化司法資源配置的“助推器”，激勵調(diào)解員深刻認識自身職責使命，強化責任擔當。

培訓緊扣調(diào)解實務(wù)，采取“理論+實操”雙軌并行模式，在理論授課環(huán)節(jié)，趙靜以《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國民事訴訟法》《最高人民法院關(guān)于審理民間借貸案件適用法律若干問題的規(guī)定》等法律法規(guī)為依托，明確調(diào)解工作必須遵循自愿、合法原則，對調(diào)解程序規(guī)范性及當事人訴訟權(quán)利保障作出重點闡釋，為調(diào)解工作劃定清晰法律邊界。

在實務(wù)教學階段，趙靜圍繞調(diào)解全流程展開深度解析。調(diào)解準備方面，她強調(diào)需深入研讀案件卷宗，精準梳理爭議焦點，全面掌握當事人性格特點、利益訴求等背景信息，科學制定調(diào)解預案；調(diào)解過程中，傳授耐心傾聽、共情溝通、通俗釋法、焦點把控、利益平衡等實用技巧；調(diào)解協(xié)議制作環(huán)節(jié)，要求內(nèi)容規(guī)范具體、具備可執(zhí)行性，并嚴格履行法律審核程序，確保調(diào)解成果經(jīng)得起法律檢驗。

互動交流環(huán)節(jié)氣氛熱烈，調(diào)解員們結(jié)合工作實際，就復雜家庭糾紛情感矛盾化解、多方利益交織的合同糾紛調(diào)解難點等實務(wù)問題踴躍提問。趙靜憑借豐富審判經(jīng)驗，結(jié)合典型案例進行“解剖麻雀式”分析，逐一給出兼具針對性與可操作性的解決方案，為調(diào)解員拓寬工作思路。參訓調(diào)解員紛紛表示“這次培訓既有法律理論高度，又緊密貼合調(diào)解實際，很多困擾已久的難題都找到了解決辦法”。

敦煌法院將持續(xù)加強對特邀調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓與工作指導，完善多元化糾紛解決機制，不斷提升調(diào)解工作質(zhì)效，推動形成共建共治共享的社會治理新格局，為轄區(qū)群眾提供更加高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的司法服務(wù)。