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探索多元解紛新路徑 繪制為民調(diào)解“新楓景”——天水市人民調(diào)解工作亮點紛呈

來源:甘肅政法網(wǎng) 責(zé)任編輯:張曦云 發(fā)布時間:2024-12-19
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今年以來,天水市不斷創(chuàng)新和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”,因地制宜探索矛盾糾紛化解新路徑,助力多元調(diào)解模式,在拓展建立行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解組織同時,積極開展特色調(diào)解工作,探索創(chuàng)新調(diào)解工作模式,人民調(diào)解工作亮點紛呈。


“八法調(diào)解法”化社區(qū)矛盾  “全鏈條解紛”鑄法治防線


“我們反對他們暖氣施工,除非我們的天然氣管道改回來。”金橋小區(qū)四號樓業(yè)主深感委屈。為化解金橋小區(qū)三、四號樓因燃氣、暖氣管道安裝問題產(chǎn)生的矛盾,秦州區(qū)東關(guān)街道尚義巷社區(qū)多次開展調(diào)解,通過社區(qū)對話法、溝通理解法和換位思考法,邀請社區(qū)民警、業(yè)主代表等召開議事會,進行民主商議,最終業(yè)主們達成一致,同意維修暖氣管道,天然氣管道改回最初路線。


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“八法調(diào)解法”是秦州區(qū)東關(guān)街道在不斷探索矛盾糾紛調(diào)解方法的過程中總結(jié)并運用到實踐中的矛盾糾紛化解新經(jīng)驗,是秦州區(qū)推進基層社會治理創(chuàng)新發(fā)展的有力法治實踐。


近年來,秦州區(qū)致力于消未起之患、治未病之疾,形成集細心排查、耐心調(diào)解、暖心回訪于一體的解紛鏈條,推行“專業(yè)調(diào)解+訴前調(diào)解+司法確認(rèn)+簡案速裁”訴源治理新模式;精心打造了“好閆好語調(diào)解室”“賈成剛調(diào)解室”“秦雯調(diào)解室”等12個具有地域特色、人文優(yōu)勢、民俗特點的個人調(diào)解室;著力打造了區(qū)法院訴前調(diào)委會、區(qū)信訪糾紛調(diào)委會、福建商會商事糾紛等17個專業(yè)性行業(yè)性調(diào)解組織,以“爭議前端解決、問題源頭治理、糾紛就地化解”的法治防線守護人民群眾法治幸福感。


密織矛盾排查網(wǎng)  下好解紛先手棋


“法治建設(shè)既要抓末端、治已病,更要抓前端、治未病”。只有將“調(diào)”不斷延伸,才能使“解”深入民心。在推進基層社會治理的過程中,張家川縣始終堅持預(yù)防為先,下好化解矛盾糾紛先手棋。


張家川縣司法局以解決群眾急難愁盼的問題為出發(fā)點,充分發(fā)揮司法所所長和各村人民調(diào)解員作用,定期深入村組和基層一線,以“群眾說事、干部解題”活動為載體,依托“主題黨日+黨群說事會”、固定說事日、“黨群說事會”,對鄰里關(guān)系、勞資糾紛、婚姻家庭等矛盾隱患和涉穩(wěn)隱患進行“地毯式”清查,對發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛逐一分析研判,依法及時就地化解,確保矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)。創(chuàng)新了“冷處理法、情感交融法、心理干預(yù)法、以案釋法、以親疏導(dǎo)法”等五步調(diào)解工作法,探索建立并推廣“隨手調(diào)”“及時調(diào)”模式,確保矛盾糾紛排查調(diào)處工作全面細致、不留死角。


今年以來,共排查化解各類矛盾糾紛1447件,調(diào)解成功1437件,調(diào)解率100%,成功率99.3%,為全縣經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造了安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。


以培訓(xùn)學(xué)習(xí)鍛造過硬水平  以隊伍建設(shè)夯實調(diào)解基石


“新時代賦予了人民調(diào)解新使命和新方向,人民調(diào)解員隊伍及其糾紛解決能力也必須適應(yīng)新時代的需要。”在今年清水縣特邀人民調(diào)解員培訓(xùn)班開班儀式上,縣委政法委副書記馮軍這樣說。


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人民調(diào)解員承擔(dān)著化解矛盾糾紛、維護社會和諧穩(wěn)定的重要職責(zé)使命。清水縣以人民調(diào)解員隊伍規(guī)范化建設(shè)為抓手,于今年3月開辦了為期2天的清水縣特邀人民調(diào)解員培訓(xùn)班,面向全縣新招募的特邀調(diào)解員,系統(tǒng)闡釋了民間糾紛相關(guān)法律、法規(guī)、政策,確保參訓(xùn)調(diào)解員能夠熟練靈活運用人民調(diào)解工作的程序與方法,進一步拓寬參訓(xùn)調(diào)解員的工作思路和視野,增強責(zé)任感和使命感。


清水縣司法局堅持發(fā)展“多元化”調(diào)解隊伍,貫徹專兼結(jié)合、以專為主的發(fā)展方向,采取“一推三查一公示”的方式,從18鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直機關(guān)事業(yè)單位在職、退休干部職工中推薦157名特邀調(diào)解員組建全縣特邀調(diào)解員庫,探索形成了“以人民調(diào)解組織建設(shè)為基礎(chǔ)、以多元化解糾紛體系為紐帶”的多元化解矛盾糾紛機制,走出了一條具有清水特色的多元矛盾糾紛化解新路子。