基層是社會治理的深厚基礎和重要支撐,治國安邦重在基層。黨的二十大報告指出,在社會基層堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”,完善正確處理新形勢下人民內(nèi)部矛盾機制,加強和改進人民信訪工作,暢通和規(guī)范群眾訴求表達、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道。綜治中心作為基層社會治理工作的前端和末梢,肩負著直接聯(lián)系群眾、化解社會矛盾、維護社會穩(wěn)定的重任。
2023年以來,甘肅省蘭州市永登縣綜治中心堅持以主動創(chuàng)穩(wěn)行動為牽引,橫向全面加強鎮(zhèn)、村、組三級黨的領(lǐng)導和黨的建設,縱向創(chuàng)新落實“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化+群眾路線”協(xié)同治理機制,著力構(gòu)建黨建引領(lǐng)基層治理的“田字型”基層社會治理體系,加快打造共治、自治、法治、德治、善治“五治一體”黨建引領(lǐng)基層治理新格局。全力推動網(wǎng)格管理、綜治中心、“三調(diào)”對接、信息平臺“四個實戰(zhàn)化”,深入實施永登縣“1366”政法工作計劃,持續(xù)深化“1+4+N”矛盾糾紛調(diào)處機制,有效化解了高某某與何某某之間長達10余年的土地矛盾糾紛、張某某和李某某長達12年的纏訪鬧訪案,妥善化解了轄區(qū)1000余畝土地整理后長達12年未分配的歷史遺留問題……人民群眾獲得感、幸福感、安全感不斷增強。
永登縣綜治中心被甘肅省委政法委命名為全省新時代“楓橋式”基層單位,申報的《“一中心三平臺多陣地”基層治理體系》榮獲甘肅省堅持和發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”推動主動創(chuàng)穩(wěn)創(chuàng)新實踐優(yōu)秀案例,縣綜治中心副主任黃兆貴被司法部評為“全國模范人民調(diào)解員”。
這是永登縣扎實推進綜治中心實戰(zhàn)化運行,做實基層社會治理結(jié)下的碩果。近年來,永登縣深入貫徹落實習近平法治思想和習近平總書記關(guān)于加強基層治理的重要論述,堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”“浦江經(jīng)驗”,積極適應新時代社會治理新需求,以縣綜治中心為中樞,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心、村(社區(qū))綜治工作站為支撐,形成服務聯(lián)動、矛盾聯(lián)調(diào)、問題聯(lián)治、隱患聯(lián)排、平安聯(lián)創(chuàng)的基層社會治理新格局,切實把綜治中心打造成矛盾糾紛化解的“集散地”、吸附群眾的“主陣地”、社會治理的“晴雨表”,推動矛盾糾紛“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”,主動創(chuàng)安、主動創(chuàng)穩(wěn),著力打造新時代“楓橋經(jīng)驗”永登樣板,形成了一套科學、高效,可推廣、可復制的縣域綜治中心實戰(zhàn)化“永登經(jīng)驗”。
基層是社會治理的深厚基礎和重要支撐,治國安邦重在基層。黨的二十大報告指出,在社會基層堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”,完善正確處理新形勢下人民內(nèi)部矛盾機制,加強和改進人民信訪工作,暢通和規(guī)范群眾訴求表達、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道。綜治中心作為基層社會治理工作的前端和末梢,肩負著直接聯(lián)系群眾、化解社會矛盾、維護社會穩(wěn)定的重任。
2023年以來,甘肅省蘭州市永登縣綜治中心堅持以主動創(chuàng)穩(wěn)行動為牽引,橫向全面加強鎮(zhèn)、村、組三級黨的領(lǐng)導和黨的建設,縱向創(chuàng)新落實“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化+群眾路線”協(xié)同治理機制,著力構(gòu)建黨建引領(lǐng)基層治理的“田字型”基層社會治理體系,加快打造共治、自治、法治、德治、善治“五治一體”黨建引領(lǐng)基層治理新格局。全力推動網(wǎng)格管理、綜治中心、“三調(diào)”對接、信息平臺“四個實戰(zhàn)化”,深入實施永登縣“1366”政法工作計劃,持續(xù)深化“1+4+N”矛盾糾紛調(diào)處機制,有效化解了高某某與何某某之間長達10余年的土地矛盾糾紛、張某某和李某某長達12年的纏訪鬧訪案,妥善化解了轄區(qū)1000余畝土地整理后長達12年未分配的歷史遺留問題……人民群眾獲得感、幸福感、安全感不斷增強。
永登縣綜治中心被甘肅省委政法委命名為全省新時代“楓橋式”基層單位,申報的《“一中心三平臺多陣地”基層治理體系》榮獲甘肅省堅持和發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”推動主動創(chuàng)穩(wěn)創(chuàng)新實踐優(yōu)秀案例,縣綜治中心副主任黃兆貴被司法部評為“全國模范人民調(diào)解員”。
這是永登縣扎實推進綜治中心實戰(zhàn)化運行,做實基層社會治理結(jié)下的碩果。近年來,永登縣深入貫徹落實習近平法治思想和習近平總書記關(guān)于加強基層治理的重要論述,堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”“浦江經(jīng)驗”,積極適應新時代社會治理新需求,以縣綜治中心為中樞,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心、村(社區(qū))綜治工作站為支撐,形成服務聯(lián)動、矛盾聯(lián)調(diào)、問題聯(lián)治、隱患聯(lián)排、平安聯(lián)創(chuàng)的基層社會治理新格局,切實把綜治中心打造成矛盾糾紛化解的“集散地”、吸附群眾的“主陣地”、社會治理的“晴雨表”,推動矛盾糾紛“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”,主動創(chuàng)安、主動創(chuàng)穩(wěn),著力打造新時代“楓橋經(jīng)驗”永登樣板,形成了一套科學、高效,可推廣、可復制的縣域綜治中心實戰(zhàn)化“永登經(jīng)驗”。
強化組織賦能 著力增強綜治工作統(tǒng)籌力 堅持以黨建為統(tǒng)領(lǐng),永登縣委、縣政府把統(tǒng)籌高質(zhì)量發(fā)展和高水平安全作為頭等大事,主要領(lǐng)導每天調(diào)度掌握經(jīng)濟發(fā)展和平安建設“兩張報表”,全力推動綜治工作落實落細。大力度強化保障,主要領(lǐng)導親自抓縣綜治中心建設,投入資金全面提升縣鄉(xiāng)兩級綜治中心建設,統(tǒng)籌落實網(wǎng)格員獎補,先后多次召開縣委常委會研究部署主動創(chuàng)穩(wěn)、平安建設和基層治理工作,全力保障綜治中心實戰(zhàn)化運行。下狠勁抓好落實,成立“大綜治”工作組,由縣委書記任組長,半月一調(diào)度,縣委政法委書記任副組長,一周一調(diào)度,大力度統(tǒng)籌推進基層社會“大治理”。建立實行縣綜治中心“四長”值班制,縣公安局局長、法院院長、檢察院檢察長、司法局局長輪流在綜治中心值班指導、參與調(diào)解,推動各項工作高效開展。拓思路推陳創(chuàng)新,全面構(gòu)建黨建引領(lǐng)基層治理的“田字型”基層治理體系,探索推行矛盾糾紛調(diào)處新模式,加快構(gòu)建共治、自治、法治、德治、善治“五治一體”黨建引領(lǐng)基層治理新格局。 強化陣地賦能 著力增強多元共治戰(zhàn)斗力 將綜治中心規(guī)范化建設、實戰(zhàn)化運行作為夯實主動創(chuàng)穩(wěn)基礎、提升社會治理效能的標志性工程和年度重點工作,全面提檔升級,徹底面貌一新,實現(xiàn)綜治中心服務水平、精神面貌、支撐能力大幅提升。高標準建強實戰(zhàn)陣地。選址縣城中心位置,高標準建成3000余平方米的縣綜治中心辦公陣地,規(guī)范設置“群眾接待大廳、矛盾糾紛調(diào)解室、訴調(diào)對接室、速裁法庭、法律服務室、心理咨詢室、檢察服務室、監(jiān)控研判室、指揮調(diào)度室”等功能室;同步推動全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心改造升級,整合信訪接待、司法行政等部門進駐中心開展工作,各級綜治中心全部達到規(guī)范化實戰(zhàn)要求。高質(zhì)量配優(yōu)工作力量。縣綜治中心群眾接待大廳8個服務窗口,分別由公、檢、法、司及信訪、人社、住建、民政等部門各選派政治素質(zhì)高、綜合能力強的1名工作人員常駐,3個矛盾糾紛調(diào)解室分別常駐1名調(diào)解專家,訴調(diào)對接室常駐2名法官,檢察服務室常駐1名檢察官,法律服務室常駐1名律師,心理咨詢室常駐2名心理咨詢師。組建物業(yè)管理、婚姻家庭、勞動爭議等8個行業(yè)性專業(yè)調(diào)委會,統(tǒng)籌其他隨叫隨駐力量70名,全面排查、研判、化解各類群眾矛盾糾紛,真正實現(xiàn)“只進一扇門、最多跑一地”的服務承諾。全方位完善制度機制。建立首問負責、協(xié)作配合、會商研判、教育疏導、公開監(jiān)督、領(lǐng)導包抓等工作制度,落實“中心吹哨、部門報到”“訴調(diào)警調(diào)訪調(diào)對接”“日調(diào)度、周分析、月研判、季考評”及社會治理風險“三色三單”等制度機制,探索推進訴訟服務中心、檢察服務中心、公共法律服務中心、信訪接待大廳與縣綜治中心“五中心”有機整合、深度融合,推動實現(xiàn)綜合治理、系統(tǒng)治理、智能治理有機統(tǒng)一,最大限度解決群眾訴求,化解矛盾糾紛。來辦事的群眾普遍反映綜治中心服務環(huán)境好,辦事效率高,特別是“一站式”矛盾糾紛調(diào)處服務讓他們只進一扇門、只跑一趟路,問題得到了有效解決,極大地方便了群眾。
強化實戰(zhàn)賦能 著力增強基層治理源動力
縣綜治中心全面加強指揮調(diào)度,嚴格落實日常排查、“三調(diào)” 對接、暢通訴求表達等工作制度,及時排查化解各類群眾訴求、矛盾糾紛和風險隱患,著力下好風險防范“先手棋”,打好隱患化解“主動仗”。深入排查矛盾隱患。網(wǎng)格員聚焦“小矛盾、小隱患”,堅持每天入戶走訪排查,多渠道匯聚矛盾糾紛信息,及時化解調(diào)處。群眾握著網(wǎng)格員的手親切地說:“你真是群眾的貼心人,及時幫我們化解了矛盾、緩和了關(guān)系。”2023年以來,全縣15個大網(wǎng)格、196個中網(wǎng)格、1383個小網(wǎng)格共排查矛盾糾紛7705件、安全隱患9410件,化解率達99%以上。扎實推進“三調(diào)”對接。縣、鄉(xiāng)兩級綜治中心與法院(法庭)、公安局(派出所)、信訪部門分別建立常態(tài)化訴調(diào)、警調(diào)、訪調(diào)對接機制,成立協(xié)調(diào)對接議事機構(gòu),全面推動信息聯(lián)通、矛盾聯(lián)調(diào)、風險聯(lián)控、命案聯(lián)防,有力實現(xiàn)矛盾糾紛有效妥善化解。2023年10月初,慶陽市西峰區(qū)李某與永登縣城關(guān)鎮(zhèn)張某因吊車租賃費發(fā)生矛盾糾紛,李某將張某訴至法院,請求判令張某支付吊車租賃費2.7萬元??h法院認為該案事實清楚,征得雙方當事人同意后,將案件推送至縣綜治中心進行訴前調(diào)解。綜治中心專職調(diào)解員會同入駐法官深入分析研判案情后,以勸促和、以調(diào)解紛,最終雙方達成一致,簽署調(diào)解協(xié)議,張某將欠款現(xiàn)場支付給李某。全面暢通訴求表達。線上依托“隴情e通”“小蘭幫辦”規(guī)范表達渠道,及時回應解決群眾訴求;線下推廣龍泉村“周四說事”、華山村“1543”自治體系等做法,組織網(wǎng)格員全面收集社情民意,努力做到“零距離”“心貼心”服務。共收集辦理群眾訴求10.4萬件,從源頭上減少了矛盾糾紛發(fā)生。加強社會心理服務體系建設。依托綜治中心建成縣鄉(xiāng)村三級心理咨詢室,吸納全縣教育、衛(wèi)生系統(tǒng)67名心理咨詢師入駐服務。在縣綜治中心建成心理健康指導中心,吸納二級、三級心理咨詢師12名,為260余人提供個性化的心理危機疏導和干預服務,有效預防了因心理問題引發(fā)的案事件。一名自傷初三女生經(jīng)過為期三個月的干預治療后順利走出困境,年后成功復學,高興地跟輔導老師說:“感謝您,是您讓我重新找到了生活的勇氣和信心。”大力化解拖欠農(nóng)民工工資問題。建立“快接快辦110”工作機制,主動收集各方面、各渠道欠薪線索,集中受理、分類辦理、攻堅化解、限期辦結(jié),為1260名農(nóng)民工討回欠薪2166.42萬元。2024年1月,永登縣城關(guān)鎮(zhèn)村民張某順利領(lǐng)到某工程拖欠的工資后,專程來到縣綜治中心表達謝意,他激動地說:“太感謝你們了,要不然家里的生活費就實在沒辦法維系了,這個年真不知道怎么過?!?/p>