下沉服務讓受災群眾倍感溫暖——臨夏州委政法委下沉宋家溝村工作組速寫

　　宋家溝村是積石山6.2級地震發(fā)生后，臨夏州委政法委確定的兩個下沉工作村之一。

　　為做好宋家溝村災后恢復重建特別是集中安置點服務管理工作，州委政法委下沉工作組提出了“352”服務管理模式，即以服務保障群眾、暢通訴求表達、排查化解矛盾三方面為總抓手，以受災群眾關照、特殊人群關愛、重點人員關心、群眾訴求關注和矛盾糾紛排查五本臺賬為重要支撐，以保障好群眾安全溫暖過冬和維護好社會和諧穩(wěn)定兩個目標為底線，開展了一系列頗有成效的工作。

　　為做好群眾服務保障工作，村上第一時間成立臨時黨支部，組建了由30名村上黨員、年輕人組成的物資發(fā)放、治安巡邏、安全保障和應急處突四個志愿服務隊。臨夏州委政法委下沉干部與群眾同吃同住，和村上其他干部群眾一道，保障各項工作有序開展。

　　進入到過渡性集中安置階段后，宋家溝村進一步發(fā)揮臨時黨支部作用，成立了治安警務、醫(yī)療衛(wèi)生、群眾訴求接待、矛盾排查化解、心理疏導、就業(yè)指導服務“六合一”綜合服務室，30名志愿者分別以治安員、安全員、衛(wèi)生員的身份投入到集中安置點的服務保障工作中。

　　為做到安置點服務保障群眾工作精細化，在州委政法委下沉干部的指導下，宋家溝村建立起受災群眾關照、特殊人群關愛、重點人員關心和群眾訴求關注和矛盾糾紛排查五本臺賬，把受災致殘人員、留守兒童、生活困難人員、殘疾人等納入村上特殊人群建檔服務。

　　鑒于大部分村民集中到安置點的實際，下沉干部指導村上以集中安置點為基礎細化實化網(wǎng)格管理，將住房安全戶分別由原有的兩名兼職網(wǎng)格員以片為基礎進行具體的網(wǎng)格化服務管理，集中安置點按照板房順序，以每排為基礎由社長擔任輔助網(wǎng)格人員進行網(wǎng)格化服務管理，每個輔助網(wǎng)格人員下配一名治安員，協(xié)助開展網(wǎng)格區(qū)域的矛盾糾紛和風險隱患排查，確保不漏一戶，不留死角。各輔助網(wǎng)格人員每天按時向專職網(wǎng)格員報告各自網(wǎng)格每天情況，專職網(wǎng)格員將發(fā)現(xiàn)的情況及時錄入隴情E通APP。截至1月18日，全村共接待登記群眾訴求9條，已處理8條，排查發(fā)現(xiàn)矛盾2起，已調處化解，有效解決了群眾煩心事。

　　春節(jié)臨近，外出務工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)，加之已經(jīng)放寒假，在外就讀的學生也集中返回家中。為了做好這部分群眾的服務管理，下沉干部指導村上對返鄉(xiāng)人員進行逐戶走訪排查登記，并逐一建立了臺賬，做到了底數(shù)清、情況明。

　　村上利用舉辦群眾體育運動會等機會，召集返鄉(xiāng)人員和放假回家學生宣傳災后重建政策，并號召他們傳播好聲音、實踐好事跡，發(fā)揮見多識廣的作用，積極投身到本村的災后重建工作當中，為村上多作貢獻。

　　宋家溝村通過“352”服務管理模式，實化群眾的服務保障，優(yōu)化網(wǎng)格化服務管理，細化返鄉(xiāng)人員的動態(tài)管理，進一步暢通群眾訴求表達、做實矛盾糾紛排查化解，全力保障災后群眾安全溫暖過冬。