為做好全省法院信訪工作，省法院高度重視傳承弘揚(yáng)“浦江經(jīng)驗(yàn)”，創(chuàng)新開展“院長接訪月”活動(dòng)并制度化，確定每年三月由各級(jí)法院院長坐陣一線，聽取來訪群眾意見，著重解決涉訴信訪中存在的突出問題和來訪群眾反映強(qiáng)烈的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題。通過院長接訪，“面對面”傾聽群眾訴求、“心貼心”交流反映問題，最終達(dá)到“事心雙解”。有效地促進(jìn)矛盾吸附、化解在當(dāng)?shù)?，取得良好成效。全省法院共接訪案件總計(jì)2647件，實(shí)質(zhì)性化解2045件，其余案件均轉(zhuǎn)入法律程序依法處理。同時(shí)，甘肅高院制定了《甘肅法院信訪工作指南（試行）》，規(guī)范信訪受理、辦理、管理、終結(jié)、追責(zé)等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了受理流轉(zhuǎn)全留痕、審核反饋全覆蓋、辦理歸檔無遺漏，通過制度建立和完善涉訴信訪案件受理、流轉(zhuǎn)、答復(fù)、終結(jié)體系，明確職責(zé)分工，構(gòu)建大信訪工作格局，提高信訪辦理質(zhì)效。來信來訪全部錄入系統(tǒng)，逐件辦理、跟蹤問效，形成檔案，充分運(yùn)用信息化手段分析成因，有針對性的提升省法院對審判執(zhí)行案件的監(jiān)督管理和責(zé)任追究，實(shí)現(xiàn)“一案雙查”，既查審判執(zhí)行違法違紀(jì)又查違規(guī)處理信訪。