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社會治理效能快速提升 “肅州之治”開啟嶄新篇章

來源：甘肅政法網(wǎng) 責(zé)任編輯：張曦云 發(fā)布時間：2023-11-22
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酒泉市肅州區(qū)堅持以實干實績檢驗主題教育成果，結(jié)合創(chuàng)建全國區(qū)域治理現(xiàn)代化示范區(qū)，堅持“黨建引領(lǐng)、政府落實、社會參與、共建共享”，創(chuàng)新升華“四治融合”社會治理機制，大力營造風(fēng)清氣正的政治環(huán)境、公平正義的法治環(huán)境、以文化育的德治環(huán)境、多元參與的自治環(huán)境，建設(shè)更高水平的“平安肅州”。


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平安和諧，是民生所盼、發(fā)展之基。肅州區(qū)創(chuàng)新社會治理理念，持續(xù)深入實施更高效能的社會治理，開啟“肅州之治”嶄新篇章。不斷健全完善社會治理“網(wǎng)格化”服務(wù)機制，構(gòu)建 “橫到邊、縱到底、全覆蓋、無縫隙”的社會治理體系， 推動社會治理更加精細(xì)化、高效化。各級網(wǎng)格長用腳步丈量網(wǎng)格，用真情服務(wù)群眾，按照“一崗多職、一專多能、權(quán)責(zé)明晰、運轉(zhuǎn)靈活”的工作機制，演繹多重角色，全面提升網(wǎng)格為民服務(wù)水平。今年1月至10月份，開展集中入戶走訪25輪次，累計走訪排查家庭420萬戶（次），采集上報各類信息100多萬條，服務(wù)群眾15萬人(次)以上。同時，深入實施公、檢、法、司工作職能、人員力量與網(wǎng)格長優(yōu)勢互補的“四網(wǎng)融合”社會治理新機制，發(fā)揮政法部門優(yōu)勢，與專職網(wǎng)格長共同排查矛盾糾紛，將各類矛盾糾紛化解在早、化解在小、化解在網(wǎng)格。


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“當(dāng)好群眾貼心人，實現(xiàn)網(wǎng)格服務(wù)零距離，帶動身邊居民參與到社會治理中來，為創(chuàng)建和諧幸福的社區(qū)貢獻自己的一份力量?！睎|關(guān)苑社區(qū)第四網(wǎng)格網(wǎng)格長張紅玲說。


“現(xiàn)在網(wǎng)格定人、定責(zé)，專職網(wǎng)格長會在第一時間解決居民的困難。我們會發(fā)揮網(wǎng)格作用，解決好居民的煩心事和揪心事?！眰}后街社區(qū)第五網(wǎng)格總網(wǎng)格長沈銀春說。


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在肅州區(qū)社會治安綜合治理中心的矛盾糾紛調(diào)解室，調(diào)解員程艷正在調(diào)解一起勞資糾紛，雙方情緒激動，多次發(fā)生爭吵。程艷不斷安撫雙方情緒、幫助溝通，反復(fù)交換雙方意見，最終達成調(diào)解協(xié)議。


“把已經(jīng)法院受理、但尚未開庭處理的案件，在訴前就進行化解，有效減輕司法壓力的同時，也給當(dāng)事人降低訴訟成本?！泵C州區(qū)社會治安綜合治理中心人民調(diào)解委員會基層調(diào)解員程艷說。


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今年以來，肅州區(qū)各級綜治中心堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，以矛盾糾紛多元預(yù)防化解機制為抓手，做優(yōu)“訴調(diào)對接”工作，發(fā)揮基層調(diào)解員、網(wǎng)格長的積極作用，全面加強矛盾糾紛源頭預(yù)防、前端化解，維護社會和諧穩(wěn)定。


“全力打造綜治中心矛盾糾紛化解“集散地”，肅州區(qū)各級綜治中心對1560件訴調(diào)對接案件作出流轉(zhuǎn)研判，經(jīng)當(dāng)事人同意調(diào)解639件，訴前調(diào)解成功442件，調(diào)解成功率69.2%，訴前調(diào)解工作取得明顯成效。”肅州區(qū)社會治安綜合治理中心辦公室主任高說。


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依托社會治理網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統(tǒng)，肅州區(qū)全面整合12345熱線、“肅州管家”微信小程序等平臺載體，建立規(guī)范高效的 “接訴即辦”工作機制，網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)日均受理各類事件544件，派單辦理解決物業(yè)矛盾、噪音擾民、供暖不熱等居民訴求共16.5萬件，居民訴求的“綠色通道”被進一步拓寬，服務(wù)群眾、解決問題的速度和效率大幅度提升，“一呼百應(yīng)”“一網(wǎng)通辦”的智慧治理模式有力推動“肅州之治”的精度和為民服務(wù)的溫度全面提升。


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肅州區(qū)還不斷深化黨建引領(lǐng)基層社會治理，“小板凳議事會”“紅色物業(yè)”“紅色出租屋”等基層社會治理品牌不斷涌現(xiàn)，“網(wǎng)格志愿服務(wù)”“我當(dāng)一天網(wǎng)格長”等治理活動常態(tài)化開展，肅州區(qū)基層治理根基更加穩(wěn)固，多元參與治理體系更加完善，黨群干群關(guān)系更加密切，社會人際關(guān)系更加和諧，社會公共環(huán)境更加安全，基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)水平全面提升。今年1至10 月份，各級網(wǎng)格排查各類矛盾糾紛2.53萬件，化解2.49萬件，化解率達到98.62%，全區(qū)治安案件發(fā)案數(shù)量同比下降 9.3%，刑事案件發(fā)案數(shù)量同比下降 10.8%。