給力！多措并舉破解農(nóng)民工“討薪難”

為認(rèn)真踐行司法為民理念，積極探索拖欠農(nóng)民工工資問題訴源治理，持續(xù)破解農(nóng)民工討薪路上的阻礙，甘肅省司法行政系統(tǒng)從解決實(shí)際問題出發(fā)，通過多途徑，助力引導(dǎo)農(nóng)民工依法討薪，幫助弱勢(shì)群體維護(hù)合法權(quán)益，進(jìn)一步將為民服務(wù)做細(xì)做實(shí)。

定西市司法局

近年來，定西市司法局堅(jiān)持“以人民為中心”的服務(wù)理念，充分發(fā)揮法律援助公益性服務(wù)保障作用，著力在完善體系、服務(wù)便民、釋法宣傳和渠道暢通上求突破、出實(shí)招。

“區(qū)域性網(wǎng)格化”體系覆蓋到位。為持續(xù)增強(qiáng)法律援助服務(wù)質(zhì)效，制定印發(fā)《關(guān)于構(gòu)建區(qū)域性網(wǎng)格化法律援助服務(wù)體系的實(shí)施方案》，建立以市級(jí)法律援助中心為核心，形成一級(jí)網(wǎng)格直接辦理+二級(jí)網(wǎng)格受理轉(zhuǎn)辦+三級(jí)網(wǎng)格就近轉(zhuǎn)遞申請(qǐng)材料的層級(jí)化運(yùn)行模式，基本實(shí)現(xiàn)法律援助全覆蓋，群眾申請(qǐng)“只跑一次”。

“三項(xiàng)便民”服務(wù)舉措貼心到位。以“就近辦”為目標(biāo)，建立“市級(jí)法律援助中心統(tǒng)一指派+縣區(qū)間協(xié)同+跨區(qū)域轉(zhuǎn)遞”的協(xié)作方式；以“首接辦”為突破，建立律師首接首問負(fù)責(zé)制，讓律師從案件辦理端向受理申請(qǐng)端延伸形成閉環(huán)，全流程參與法律援助；以“承諾辦”為指標(biāo)，全面落實(shí)經(jīng)濟(jì)困難狀況誠信承諾制，有效減輕證明材料負(fù)擔(dān)，現(xiàn)場(chǎng)告知因虛假承諾所承擔(dān)的法律責(zé)任。

“農(nóng)民工欠薪維權(quán)”渠道暢通到位。主動(dòng)向社會(huì)公布農(nóng)民工欠薪法律援助咨詢電話，并在縣區(qū)公共法律服務(wù)中心專門設(shè)置法律咨詢窗口，及時(shí)轉(zhuǎn)辦并妥善處置中國法律服務(wù)網(wǎng)“農(nóng)民工欠薪求助綠色通道”求助線索，建立“三到位一及時(shí)”工作機(jī)制，即對(duì)符合條件的援助到位、對(duì)不符合條件的服務(wù)到位、對(duì)暫不需要援助的回訪到位，以及對(duì)不能聯(lián)系和放棄求助的反饋及時(shí)到位。

“法治直播間”線上釋法解惑到位。依托新媒體平臺(tái)，精心打造“定西法治直播間”，開設(shè)“法治前線—我執(zhí)法我普法”“律師說法”等欄目，邀請(qǐng)相關(guān)執(zhí)法單位業(yè)務(wù)骨干、律師和法官等“釋法者”走進(jìn)直播間，以群眾身邊“微典型”案例為切入點(diǎn)，以線上互動(dòng)形式解答群眾最關(guān)注的問題。

“法援惠民生”品牌宣傳影響到位。廣泛開展法律援助法“八進(jìn)”活動(dòng)，在全市多個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)扎實(shí)開展“一法一條例”宣傳和農(nóng)民工欠薪維權(quán)活動(dòng)，以不同的法律需求為導(dǎo)向，精準(zhǔn)服務(wù)不同群體，持續(xù)彰顯“法援惠民生 助力農(nóng)民工”品牌效應(yīng)，極大增強(qiáng)了農(nóng)民工群體依法維權(quán)意識(shí)，有力提升了法律援助宣傳的實(shí)效性和知曉率。

平?jīng)鍪谐缧趴h司法局

為切實(shí)保障農(nóng)民工的合法權(quán)益，平?jīng)鍪谐缧趴h司法局充分發(fā)揮法律援助職能作用，通過四項(xiàng)舉措為農(nóng)民工討薪保駕護(hù)航，使農(nóng)民工切實(shí)感受到法律的公平正義。

立足“全域”覆蓋，織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。構(gòu)建“縱向到底、橫向到邊”的農(nóng)民工法律援助體系，在勞動(dòng)仲裁、工會(huì)、法院等部門和6個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、城市社區(qū)建立了農(nóng)民工法律援助工作站，在7個(gè)社區(qū)（居委）和79個(gè)行政村設(shè)立了農(nóng)民工法律援助聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，形成了縣、鄉(xiāng)、村（社區(qū)）三級(jí)農(nóng)民工法律援助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

堅(jiān)持“全速”辦理，提升服務(wù)效率。加強(qiáng)與勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)、法院、工會(huì)、信訪等部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的溝通與聯(lián)系，注重信息互通、工作互動(dòng)，暢通農(nóng)民工討薪法律援助案件辦理渠道，努力實(shí)現(xiàn)農(nóng)民工討薪法律援助案件“快立案、快受理、快起訴、快結(jié)案”的工作目標(biāo)。加大“援調(diào)結(jié)合”和協(xié)商解決的力度，積極引導(dǎo)當(dāng)事人通過協(xié)商、調(diào)解等非訴訟方式結(jié)案，降低維權(quán)成本，提高維權(quán)效率。

實(shí)施“全程”跟蹤，強(qiáng)化質(zhì)量管控。對(duì)重大和疑難案件，確定一名工作人員進(jìn)行全程跟蹤，隨時(shí)了解辦案進(jìn)程及受援人對(duì)案件承辦人員的評(píng)價(jià)，并及時(shí)與承辦人員溝通，適時(shí)提出中心的意見和要求。通過旁聽案件、回訪當(dāng)事人和聽取法官、仲裁員的反饋意見等方式，不斷提高農(nóng)民工討薪法律援助服務(wù)質(zhì)量。

聚焦“全民”知曉，加大宣傳力度。充分利用新媒體平臺(tái)發(fā)布農(nóng)民工維權(quán)的動(dòng)態(tài)信息、典型案例。在車站、勞動(dòng)力市場(chǎng)、工地、菜市場(chǎng)等農(nóng)民工聚集的場(chǎng)所分發(fā)法律援助服務(wù)指南，讓需要法律援助的農(nóng)民工了解法律援助的范圍、條件和申請(qǐng)途徑，引導(dǎo)農(nóng)民工用法律來維護(hù)自身的正當(dāng)權(quán)益。