武威市天祝縣司法局石門司法所深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,聚焦群眾期盼,結(jié)合轄區(qū)實(shí)際,積極探索創(chuàng)建警司聯(lián)調(diào)“1236”閉環(huán)調(diào)解矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制,推動(dòng)建立“警司聯(lián)調(diào)小隊(duì)”,將服務(wù)群眾與排查矛盾融合起來(lái),以常態(tài)化開展矛盾糾紛排查化解為突破口,按照“發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、處置得好”的原則,最大限度激發(fā)人民調(diào)解活力,矛盾糾紛調(diào)處更加高效。
一個(gè)周日的上午,因家庭矛盾引發(fā)糾紛,村上有人報(bào)警,石門派出所民警、司法所人民調(diào)解員一同趕往村民家中。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,經(jīng)詢問(wèn)了解,系同居關(guān)系男女雙方因感情糾葛、家庭矛盾引發(fā)的經(jīng)濟(jì)糾紛。工作人員采用背對(duì)背調(diào)解方式,從情、理、法多角度進(jìn)行說(shuō)事拉理,勸說(shuō)雙方感念多年感情,換位思考,以和為貴,并努力尋找各方利益的契合點(diǎn)。經(jīng)過(guò)調(diào)解,雙方愿意繼續(xù)一起生活,一起糾紛得到有效解決。
工作人員處理矛盾糾紛,為群眾解紛止?fàn)帲@樣的情景每天都在重復(fù)著,警司聯(lián)調(diào)工作模式已成為石門鎮(zhèn)矛盾糾紛化解的重要方式,時(shí)時(shí)刻刻服務(wù)著轄區(qū)群眾的生產(chǎn)生活。
信息互通動(dòng)作“快”
與轄區(qū)派出所共同落實(shí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)365天×24小時(shí)受理辦理制度要求,調(diào)解員輪流值班,努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“全天候不打烊”。將掌握到的社會(huì)矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素等信息資源及時(shí)共享共通,為聯(lián)合出警、共同調(diào)解奠定基礎(chǔ)。
定期會(huì)商方法“準(zhǔn)”
定期召開“警司聯(lián)調(diào)”工作聯(lián)席會(huì)議,研究解決工作中存在的問(wèn)題,確保工作有效實(shí)施。注重發(fā)揮派出所信息靈、警力強(qiáng)以及司法所懂法律、善調(diào)解的優(yōu)勢(shì),認(rèn)真總結(jié)“訴求說(shuō)出來(lái),道理講明白,法律析清楚”等解決糾紛的方法,力促矛盾不升級(jí)、不出鎮(zhèn)、不上交。
剛?cè)岵?jì)合力“強(qiáng)”
秉持“警司攜手、聯(lián)動(dòng)解紛”理念,運(yùn)用“笑臉相迎、細(xì)心聆聽(tīng)、不偏不倚”的工作方法,在出警時(shí)對(duì)符合條件的糾紛聯(lián)合開展調(diào)解。通過(guò)合力攻堅(jiān)、重點(diǎn)突破、扎實(shí)推進(jìn),有效實(shí)現(xiàn)群眾糾紛妥善化解、訴求有效解決,切實(shí)將矛盾糾紛“化早、化小、化無(wú)”。
調(diào)普結(jié)合效果“實(shí)”
在調(diào)解矛盾糾紛時(shí)以案釋法,調(diào)解的同時(shí)向當(dāng)事人進(jìn)行普法,促使當(dāng)事人學(xué)法、懂法、守法,以調(diào)解促普法,以普法化糾紛,讓調(diào)解工作與法治宣傳有機(jī)結(jié)合,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“調(diào)解一件、普法一片”的良好效果,著力提升“調(diào)解+普法”的質(zhì)效、實(shí)效。
群眾利益無(wú)小事,民生問(wèn)題大于天。下一步,石門司法所將堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,將公安調(diào)解的“硬手段”與人民調(diào)解的“柔和力”有效銜接,不斷完善落實(shí)“警司聯(lián)調(diào)”機(jī)制形成合力,加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)排查,共同化解治安糾紛、民事糾紛,全力維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定,以新?lián)?dāng)新作為持續(xù)擦亮“警司聯(lián)調(diào)”調(diào)解品牌。