張掖市民樂縣：做好“民生題” 答好“治理卷”

近年來，張掖市民樂縣委政法委圍繞服務(wù)“小縣大城”發(fā)展格局，認(rèn)真探索“1558”治理模式，積極構(gòu)建“基層組織全覆蓋、社會治理精細(xì)化、服務(wù)群眾全方位”的網(wǎng)格化服務(wù)管理工作新格局，不斷提升樂民新城基層治理效能。

“一網(wǎng)統(tǒng)管”全面覆蓋

堅持大黨委引領(lǐng)、社會化共建、網(wǎng)格化治理、一鍵式響應(yīng)模式，投資150萬元在富強苑社區(qū)高標(biāo)準(zhǔn)新建工業(yè)園區(qū)綜治（街鄉(xiāng)共治）中心，按照“六有”“八化”標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化職能配置、完善配套制度、構(gòu)建運行機制，全面推進(jìn)綜治中心規(guī)范化建設(shè)實體化運行。按照地理位置、黨員數(shù)量、人口規(guī)模情況等實際因素，對樂民新城復(fù)興苑、富強苑、幸福苑和圓夢苑4個社區(qū)的網(wǎng)格進(jìn)行科學(xué)精準(zhǔn)劃分，合理劃分專職網(wǎng)格65個，選配65名專職網(wǎng)格員。組織“三官一師”進(jìn)網(wǎng)格，以“力量大整合、服務(wù)大集中、信息大平臺、隱患大排查、治安大聯(lián)防、矛盾大調(diào)解”為工作思路，通過定格、定人、定崗、定責(zé)形成“全科”網(wǎng)格化管理服務(wù)機制，常態(tài)化開展基礎(chǔ)信息采集、民情民意收集、矛盾糾紛化解、安全隱患排查，形成了黨建引領(lǐng)下共建共治共享的基層社會治理新格局。

“五清五不”精細(xì)治理

充分發(fā)揮基層網(wǎng)格化服務(wù)管理優(yōu)勢，以“網(wǎng)格概況清、居民家情清、社情民意清、求助對象清、幫扶政策清”為目標(biāo)，進(jìn)一步明確網(wǎng)格員工作職責(zé)任務(wù)，使每個網(wǎng)格員成為服務(wù)網(wǎng)格的“活地圖、活戶籍、活檔案”，實現(xiàn)“靜態(tài)管理到物、動態(tài)管理到人、跟蹤處置到事”的服務(wù)格局。按照主動創(chuàng)穩(wěn)工作要求，健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的矛盾糾紛調(diào)解組織，建成社區(qū)居民調(diào)委會3個，配備調(diào)解員12名，大力推廣“1＋N”調(diào)解模式（“1”即社區(qū)黨組織，“N”即多種社會力量參與），組織網(wǎng)格員、基層政法干警和平安志愿者進(jìn)村到企、上門入戶，通過集中排查、日常排查、滾動排查相結(jié)合，對工程質(zhì)量、裝修問題、水電暖、政策落實等矛盾糾紛和涉穩(wěn)隱患進(jìn)行“地毯式”清查，靈活采用現(xiàn)場調(diào)解、庭式調(diào)解、巡回調(diào)解、上門調(diào)解、預(yù)約調(diào)解等方式，努力實現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)、要事不出園區(qū)、矛盾不上交、服務(wù)不缺位”。

“八項服務(wù)”紓困解憂

緊盯群眾多樣化需求，建好“一站式”黨群服務(wù)大廳，設(shè)置信訪、醫(yī)療、社保、民政、勞動就業(yè)、退役軍人服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、法律服務(wù)等8個便民服務(wù)窗口，推行“掃碼即辦”“一站式辦理”，建設(shè)“15分鐘便民服務(wù)圈”，實行社區(qū)“兩委”干部輪流坐班制度，做好多維度關(guān)愛服務(wù)工作。投資35萬元在富強苑社區(qū)打造法治文化廣場和平安建設(shè)宣傳長廊，設(shè)立法治宣傳欄、法治文化墻，打造鄉(xiāng)土氣息特色普法節(jié)目，宣傳地域特色法治文化增強了廣大人民群眾的法治觀念。創(chuàng)新實施居民小區(qū)“紅色物業(yè)”治理模式，著力構(gòu)建以社區(qū)黨組織為統(tǒng)領(lǐng)、社會組織為軸心、物業(yè)服務(wù)企業(yè)行政主管部門為半徑、“紅色物業(yè)”黨組織為支撐的多元化基層社會治理工作格局，圍繞解決搬遷群眾裝修入住、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、物業(yè)管理水平等方面的突出問題，促進(jìn)物業(yè)管理與社區(qū)治理有效聯(lián)動，不斷提升居民的安全感、幸福感、獲得感。

通過網(wǎng)格沉下去、問題浮出來、管理全覆蓋、問題全清零，民樂縣樂民新城近年來做到了“三零三降”，搬遷群眾真切感受到了“看得見的平安、摸得著的幸福”。