“看我72變”———酒泉市肅北縣網(wǎng)格員“變身”記

總有那么一群人，他們的身影一直穿梭在村組院落、田間地頭、雪山草地、礦山企業(yè)、居民樓宇，大街小巷中，顯身在安全隱患排查、矛盾糾紛調(diào)處、基層社會治理、環(huán)境衛(wèi)生整治、文明城市創(chuàng)建等各類工作當中，他們中辛勤和汗水共同擦亮“平安肅北”靚麗名片，成為了千家萬戶平安幸福的“守護人”。

做好安全隱患排查

變身轄區(qū)“偵查員”

深入“九小”場所、出租房屋等重點領(lǐng)域，進行安全隱患排查，實時掌握網(wǎng)格內(nèi)實有人口、房屋等情況，重點關(guān)注流動人口和出租屋、特殊人群、“三留守”人員等，做到對網(wǎng)格內(nèi)人員信息清、基礎(chǔ)設(shè)施清、居住情況清。重點檢查整改商鋪違規(guī)住人、電動車違規(guī)停放充電、出租屋租戶用火用電用氣等隱患。核查出租房屋56套，整改群租房4套，對轄區(qū)企業(yè)、商戶及居民燃氣液化氣使用的環(huán)境、報警裝置、軟管、灶具等排查649戶，整改17戶。

做好矛盾糾紛化解

變身人民“調(diào)解員”

網(wǎng)格員通過常態(tài)化開展網(wǎng)格內(nèi)鄰里、婚戀、家暴、物業(yè)、合同、土地、草場、勞資、醫(yī)患、教育、環(huán)境等各類矛盾糾紛的排查，第一時間處置，第一時間化解，對網(wǎng)格內(nèi)糾紛做到“早排查、早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早調(diào)解”，把矛盾化解在網(wǎng)格，促進網(wǎng)格內(nèi)和諧穩(wěn)定，努力推動矛盾糾紛從被動化解向主動預(yù)防轉(zhuǎn)變。目前，共調(diào)解各類矛盾糾紛48起，實現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格、大事不出村（社區(qū)）”。

做好治安巡查防控

變身平安“守門員”

按照“橫向到邊、縱向到底、全面覆蓋”的原則，全面推行社區(qū)警務(wù)融入網(wǎng)格的“警網(wǎng)融合”工程建設(shè)，切實增強在社區(qū)巡訪、警情處置、分工協(xié)作、密切配合等方面的合力和效率，深入居民樓院、重點小區(qū)，對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題及時上報，共處置疑難網(wǎng)格事件31件，開展集中清查行動6次。通過“線上+線下”相結(jié)合的方式，為社會治安和社會穩(wěn)定形勢研判、動態(tài)監(jiān)測、指揮調(diào)度、事件處置采集各類數(shù)據(jù)44295條，提供了準確可靠的數(shù)據(jù)支撐。

做好重點人群服務(wù)管理

變身群眾“服務(wù)員”

堅持黨建引領(lǐng)基層治理創(chuàng)新，探索以社區(qū)黨組織為領(lǐng)導(dǎo)核心，物業(yè)、業(yè)主委員會、共建單位多方聯(lián)動的“紅色物業(yè)”服務(wù)體系，及時高效地為居民提供各類服務(wù)，針對網(wǎng)格內(nèi)重點關(guān)愛對象和重點關(guān)注人群的困難需求，定期上門走訪，解決所盼所急所需，共巡查走訪重點人員879人次，通過多方協(xié)調(diào)解決小區(qū)內(nèi)下水堵賽、路面塌陷、車輛亂停放、樓道“飛線”、小區(qū)排水管老化等諸多居民反映的身邊的疑難雜癥5件，以實際行動當好群眾“貼心人”。

做好公共服務(wù)代辦

變身居民“跑腿員”

網(wǎng)格員圍繞勞動就業(yè)、醫(yī)療保障、退役軍人等民生事項，開展高質(zhì)量幫辦代辦服務(wù)，協(xié)商解決了房屋漏水、自來水管、綠化水管更換、噪聲擾民、環(huán)境衛(wèi)生、停車管理等難點問題，網(wǎng)格員們變身居民群眾身邊的“跑腿員”。目前，幫忙代辦各類事項100余件，隱患排查5次，宣傳引導(dǎo)10次，有效提升居民群眾的滿意度和獲得感。

做好政策法規(guī)宣講

變身法治“宣傳員”

在入戶走訪、擺攤宣傳過程中，網(wǎng)格員與居民群眾面對面交流，開展法律法規(guī)宣傳、反電信詐騙、防范非法集資等政策法規(guī)宣傳，增強居民群眾自身安全及防范意識。同時，在交通不便、信號不暢通的區(qū)域，充分發(fā)揚“馬背文化”，利用“馬背”這個載體，有效整合資源力量，變身馬背巡防隊、馬背調(diào)解隊、馬背宣傳隊等馬背便民服務(wù)隊伍，常態(tài)開展“巡雪山、進濕地、訪民情、進蒙古包”活動，將現(xiàn)代化治理觸角延伸到牧區(qū)群眾身邊，打通網(wǎng)格化服務(wù)管理最后一公里。

每一次逆行而上，總有一抹“網(wǎng)格藍”在一線守護；每一次群眾需求，總有一抹“網(wǎng)格藍”耐心回應(yīng)；每一次危急時刻，總有一抹“網(wǎng)格藍”挺身而出。今年來，全縣網(wǎng)格員緊扣主動創(chuàng)穩(wěn)各項部署要求，充分發(fā)揮“人熟、地熟、情況熟”的基礎(chǔ)優(yōu)勢，著力提升業(yè)務(wù)能力，有力保障全縣社會治安環(huán)境和諧穩(wěn)定。