蘭州公安：警郵協(xié)作護(hù)航中高考

“來(lái)，同學(xué)，頭稍微抬一下，臉側(cè)一點(diǎn)，對(duì)，就這樣，很好……”隨著“咔嚓”一聲，一張身份證照片就已采集完畢。在一個(gè)個(gè)學(xué)校臨時(shí)搭建起的“身份證辦證室”里，蘭州市公安局戶籍民警和工作人員細(xì)心引導(dǎo)學(xué)生填寫信息、排隊(duì)照相，現(xiàn)場(chǎng)井然有序……

隨著中、高考臨近，針對(duì)廣大在校學(xué)生集中辦理身份證的需求，4月20日，蘭州市公安局戶政管理處聯(lián)合中國(guó)郵政蘭州分公司，與城關(guān)分局、七里河分局、西固分局、永登縣局治安大隊(duì)及轄區(qū)派出所三級(jí)聯(lián)動(dòng)，在蘭州一中、理工大附屬中學(xué)、柳泉中學(xué)、苦水中學(xué)4所學(xué)校同步啟動(dòng)“辦證服務(wù)進(jìn)校園”活動(dòng)，前移辦證窗口至校園，將“服務(wù)群眾零距離”的服務(wù)承諾落到實(shí)處，讓廣大學(xué)生不出校園就能辦好身份證，扎實(shí)推進(jìn)“三抓三促”行動(dòng)走深走實(shí)。

警郵攜手建機(jī)制

在謀劃“辦證服務(wù)進(jìn)校園”活動(dòng)過(guò)程中，戶政管理處與中國(guó)郵政蘭州分公司充分總結(jié)提煉以往合作試點(diǎn)的成功經(jīng)驗(yàn)，深度挖掘各自工作優(yōu)勢(shì)，在創(chuàng)新服務(wù)方式、提升服務(wù)能力、拓展服務(wù)范圍、縮短寄遞時(shí)間上持續(xù)發(fā)力，最終形成制度化、標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程，為實(shí)現(xiàn)全市所有學(xué)校全覆蓋辦理目標(biāo)提供了重要機(jī)制保障。同時(shí)，對(duì)身份證寄遞工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)和現(xiàn)場(chǎng)辦證的工作流程模擬實(shí)操，采集真實(shí)數(shù)據(jù)反復(fù)測(cè)試，確保信息準(zhǔn)確、流程嚴(yán)密、服務(wù)高效。

細(xì)致宣傳廣覆

活動(dòng)前期，蘭州市公安局戶政管理處專門制作了《辦證服務(wù)進(jìn)校園家長(zhǎng)告知書》，組織各分縣局治安大隊(duì)就活動(dòng)流程、注意事項(xiàng)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)節(jié)與學(xué)校主動(dòng)對(duì)接。為確保整個(gè)流程更加嚴(yán)密，郵政公司提供證件郵寄到家服務(wù)，蘭州市公安局戶政管理處提前對(duì)全市113所中學(xué)進(jìn)行了政策宣傳與辦件需求摸底，廣泛征求學(xué)生和家長(zhǎng)的意見(jiàn)，全方位提高廣大考生和家長(zhǎng)對(duì)“辦證服務(wù)進(jìn)校園”活動(dòng)的知曉率和參與度，同時(shí)為下一步全覆蓋式的延伸服務(wù)提供有力保障。

貼心服務(wù)獲好評(píng)

活動(dòng)當(dāng)天，民警和工作人員提前布置辦證場(chǎng)地，架設(shè)筆記本電腦、滿意拍、指紋采集儀等設(shè)備。業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，所有人員分工協(xié)作，密切配合，最大限度為學(xué)生節(jié)約時(shí)間。民警還貼心地準(zhǔn)備了深色外套，梳子、發(fā)卡等美妝工具，主動(dòng)為準(zhǔn)備照相的學(xué)生整理儀表，確保每一名現(xiàn)場(chǎng)辦證的學(xué)生最終都能拿到滿意的身份證。蘭州公安民警專業(yè)細(xì)致、貼心高效的服務(wù)，得到了學(xué)生及老師的一致好評(píng)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次活動(dòng)共為217名考生現(xiàn)場(chǎng)辦理了居民身份證。下一步，蘭州公安將繼續(xù)與中國(guó)郵政蘭州分公司深化協(xié)作，在全市推廣“辦證服務(wù)進(jìn)校園”活動(dòng)，讓更多學(xué)生體驗(yàn)到“警郵協(xié)作、服務(wù)到家”的便捷服務(wù)。