“沒想到在移動接訪現(xiàn)場反映的問題,一個星期就解決了,這樣的處理結(jié)果我很滿意?!苯眨?jīng)鍪谐缧趴h錦屏鎮(zhèn)關(guān)村村民李會明說。
今年8月,李會明在移動接訪現(xiàn)場反映,關(guān)村原有灌溉渠被遺棄,七八年過去了,每逢雨季山水和路面積水匯聚,時常會沖毀渠道,導(dǎo)致路面以下的10多畝莊稼地多次被淹,10多戶群眾切身利益連年受損。
“這類信訪案件相對比較復(fù)雜,牽扯部門多,但不管怎樣,一切以人民群眾利益為出發(fā)點”崇信縣信訪局干部李自強說。隨即帶領(lǐng)水務(wù)、交通、公路、民政、信訪、錦屏鎮(zhèn)等部門到現(xiàn)場勘察,并在關(guān)村村委會組織召開專題聯(lián)席會,督辦解決群眾信訪訴求,一周后,沖毀的渠道被修復(fù)了,切實維護了群眾利益。
這只是崇信縣信訪工作聯(lián)席會議機制運行以來,協(xié)調(diào)解決群眾困難問題的一個縮影。
今年以來,崇信縣積極踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”,不斷深化信訪工作聯(lián)席會議機制作用,強化信訪源頭治理,在縣鄉(xiāng)村三級設(shè)立移動接訪廳,聯(lián)合平安法治鄉(xiāng)村治理網(wǎng)格、城市社區(qū)單元網(wǎng)格、新時代文明實踐中心網(wǎng)格、社會治安綜合治理網(wǎng)格、鞏固脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接責(zé)任制網(wǎng)格,大力開展“行萬里路、進萬家門、解萬件事”移動接訪活動,實現(xiàn)了縣鄉(xiāng)村三級聯(lián)動,走出了一條崇信版“楓橋經(jīng)驗”為民服務(wù)之路。
“一廳聯(lián)五網(wǎng)”機制一經(jīng)推出受到群眾熱烈歡迎。截至目前,全縣79個行政村及城市社區(qū)開展移動接訪活動1750場(次),集中商議群體問題53件,為民代訪3300余件,提交鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、社區(qū)辦理2800余件,充分發(fā)揮了基層網(wǎng)格的功能作用,把矛盾化解在萌芽狀態(tài),讓基層成為信訪的終點站、問題的終結(jié)地。
在移動接訪廳機制運行中,崇信縣突出信訪源頭治理,把村、社區(qū)作為打通服務(wù)群眾“最后一公里”的主陣地,不斷創(chuàng)新信訪服務(wù)渠道,從實際出發(fā),不斷涌現(xiàn)出“小區(qū)議事廳”“五老說事”“紅蘋果手環(huán)”等社會治理新模式,以村、社區(qū)為單元,主動收集群眾意見建議和困難問題,就地解決群眾問題,快速回應(yīng)群眾所需,變“群眾跑”為“干部跑”,把服務(wù)群眾“最后一公里”變?yōu)榉?wù)群眾“零距離”。