酒泉市金塔縣：創(chuàng)新“四化”模式 蹚出社區(qū)治理新路徑

       今年以來，酒泉市金塔縣東南街社區(qū)以維護社區(qū)穩(wěn)定、提升綜合治理水平為目標，創(chuàng)新“四化”社區(qū)治理模式，推行服務管理網(wǎng)格化、平安建設常效化、綜合治理精準化、公共服務便民化，聚焦社區(qū)治理中的堵點、難點、痛點問題，共建共治共享社會治理新格局，切實提升了群眾獲得感、幸福感、安全感。

聚焦主責主業(yè)　推動服務管理網(wǎng)格化

       聚焦服務管理主責，立足“小網(wǎng)格”、融入“微服務”、發(fā)揮“強作用”，合理劃分6個管理網(wǎng)格，全面實行“一長四員”網(wǎng)格化服務管理模式，促進事務處置有效銜接。充分發(fā)揮網(wǎng)格員職能職責，立足服務民生、政策宣傳、隱患排查等事務，做到小事有人管、大事早發(fā)現(xiàn)、應急早處置，切實變被動“接訪”為主動“出訪”、群眾“上訪”為干部“下訪”。今年以來，排查化解矛盾糾紛42起，有效促進了服務效能與治理效能雙提升。

強化社會宣傳　推動平安建設常效化

       著力補齊社區(qū)治理短板弱項，筑牢治理屏障。以“人防”為基礎(chǔ)，聯(lián)動各方力量，組建“路跑跑”治安巡邏隊伍，采取統(tǒng)一時間、突出重點、集中開展的方式，在轄區(qū)內(nèi)交叉路口、重點路段、居民小區(qū)等地進行治安巡邏，對違法違規(guī)行為形成震懾。通過開辟宣傳專欄、制作宣傳標語、微電影等形式，廣泛開展平安知識進小區(qū)、進樓棟、進家庭宣傳活動，建立樓棟微信群、網(wǎng)格QQ群，及時宣傳政策法規(guī)、回應居民關(guān)切、協(xié)調(diào)矛盾糾紛，著力打通聯(lián)系群眾“最后一公里”。

突出協(xié)商共治　推動綜合治理精準化

       充分發(fā)揮社區(qū)“兩委”班子作用，以社區(qū)居民需求和解決社區(qū)問題為導向，積極打造黨員干部、群團組織、志愿者等社會力量協(xié)商共治平臺。邀請駐社單位適時開展法律、醫(yī)療、技能、健康知識講座，滿足居民多層次需求。加強社區(qū)黨員教育和管理，發(fā)揮廣大黨員在疫情防控、綜合治理、掃黑除惡、平安建設等工作中先鋒模范帶頭作用。組建“傳幫帶”“家家樂”等志愿服務隊，組織開展助殘扶困、文明勸導、文藝演出等公益活動，拉近與居民距離，有效助推了全民共治和諧社區(qū)建設。

落實惠民事項　推動公共服務便民化

       社區(qū)設立便民綜合服務辦事大廳，打造“規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔”的“一站式”為民服務平臺，做到了服務群眾“零距離”。建立社區(qū)居民交流及居民公開微信群，積極推行電話、微信等預約、咨詢、信息發(fā)布等便民服務，設立專崗專人24小時在線接受居民訴求。完善書畫室、舞蹈室、殘疾人康復站等社會服務功能，滿足社區(qū)重點服務項目和重點服務人群的日常生活需求，切實營造了整潔、優(yōu)美、舒適、溫馨的社區(qū)環(huán)境。