為高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量開展黨史學(xué)習(xí)教育,樹牢以人民為中心理念,張掖市公安局甘州分局多點發(fā)力、多措并舉,組織開展“我為群眾辦實事”實踐活動,加速辦好謀民利、解民憂、惠民生的公安實事,把群眾點滴“小幸?!眳R集成對公安隊伍的“大感情”,以為民服務(wù)實效檢驗黨史學(xué)習(xí)教育成果。
成立案件受理中心 ,群眾報案“有章可循”
6月4日,市民楊某到張掖市公安局甘州分局案件受理中心報案稱在某網(wǎng)絡(luò)平臺購買投資理財產(chǎn)品被騙10萬元,分局網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)大隊民警熱情接待了他,并在短時間內(nèi)快速完成了詢問了解、筆錄制作和案件受理。案件受理中心精準(zhǔn)、快速、高效的便民服務(wù)措施得到了群眾的充分肯定和認(rèn)可。
記者采訪獲悉,以往受理群眾報案主要是通過110接警指派或者群眾到各派出所值班室、相關(guān)職能辦公室上門報案,由于對接報案部門、職責(zé)不了解,群眾往往有問題找不到相應(yīng)的接警部門。為方便群眾報警,提升警務(wù)工作效能,今年以來,在原公安信訪大廳的基礎(chǔ)上提升改造,成立張掖市公安局甘州分局案件受理中心,每天安排刑偵、網(wǎng)安、經(jīng)偵等警種民警輪班入駐大廳,24小時值班接警,設(shè)立刑事案件受理、經(jīng)濟(jì)犯罪案件受理、電信詐騙案件受理、信訪登記4個服務(wù)窗口,打造4個群眾接待室,負(fù)責(zé)開展案件咨詢、統(tǒng)一受理案件、快訴流轉(zhuǎn)偵辦、信訪案件接待等相關(guān)事項。通過進(jìn)一步規(guī)范案件受理權(quán)限和范圍,明確了接受群眾報警報案的對口部門,為解決群眾報案難、受案難提供法律指導(dǎo)和幫助,受到了群眾的一致好評。同時,引導(dǎo)全警牢固樹立為民服務(wù)宗旨意識,立足本職崗位,“用心、用情、用力”解決群眾實際困難,增進(jìn)警民關(guān)系,提升群眾的安全感和對公安工作的滿意度。
強(qiáng)化“110”保障功能,應(yīng)急服務(wù)第一時間響應(yīng)
大部分人都熟知110報警電話是方便群眾應(yīng)急服務(wù)的特種電話,隨時接受人民群眾報警、求助和投訴,為人民群眾提供服務(wù),有力地維護(hù)了社會穩(wěn)定,保障了人民群眾的正常學(xué)習(xí)、生活和工作秩序。
自全區(qū)公安隊伍黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,110指揮中心在局黨委的統(tǒng)一安排部署下,立足崗位實際,精心組織實施,確保規(guī)定動作求實效,自選動作求特色,扎實落實好為民辦實事。對接警大廳進(jìn)行整體提升改造,升級更換指揮調(diào)度大屏,確保重點路段、重點部位視頻監(jiān)控更加清晰,警務(wù)指揮調(diào)度更加靈敏快捷;新增9名退伍女通訊兵充實接警隊伍,提高接派警質(zhì)效;在原有2部110線路的基礎(chǔ)上新開通1路110專線,確保對群眾的報警求助第一時間響應(yīng);認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹公安部最新頒布的110接處警工作規(guī)則,把握規(guī)律特點,抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),強(qiáng)化工作措施,不斷規(guī)范和改進(jìn) 110報警服務(wù)工作;開展“警情大回訪”和“110普法進(jìn)校園”等活動,最大限度提升為民服務(wù)能力,更好地發(fā)揮其在構(gòu)建社會主義和諧社會中的重要作用。
加快辦案調(diào)解速度,奏響和諧主旋律
持續(xù)深化“楓橋式公安派出所”創(chuàng)建,把“百萬警進(jìn)千萬家”和“我為群眾辦實事”實踐活動相結(jié)合,充分發(fā)揮公安機(jī)關(guān)服務(wù)和保障全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的職能作用,做到區(qū)委、區(qū)政府的決策部署到哪里,公安機(jī)關(guān)的保障服務(wù)就延伸到哪里,當(dāng)好服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展的主力軍。
緊盯敏感節(jié)點和重大節(jié)會,保持足夠研判,做好風(fēng)險應(yīng)對,常態(tài)化檢查評估涉恐重點單位,落實公安武警聯(lián)動聯(lián)勤聯(lián)防。深入推進(jìn)包案化解疑難信訪案件專項行動,切實把各類不穩(wěn)定因素消除在起始階段、萌芽狀態(tài)。深入推進(jìn)“破小案、暖民心”活動,成功偵破盜竊類侵財案件31起,抓獲各類逃犯26人,破獲“2004.4.06”搶劫殺人命案積案,搗毀黑灰產(chǎn)團(tuán)伙1個,抓獲犯罪嫌疑人23名,串并案件9起,涉案金額80余萬元,嚴(yán)厲打擊“黃賭毒”違法犯罪,破獲案件23起,抓獲犯罪嫌疑人5名、違法行為人121人,消除社會安全隱患。持續(xù)推進(jìn)防范打擊、治安防控、矛盾糾紛化解、“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境等工作,依托公安主責(zé)主業(yè),將為民情懷融入每一件小事中。